Reclamações
Não esqueça de fazer primeiro sua reclamação na SPTrans. Só depois, se não atendido, informe o problema aqui no blog.
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trabalho em Parelheiros e a condução para o local é muito ruim.
Sempre me atraso. As linhas são 6091(Vargem Grande) e 6000 Terminal Parelheiros, 695Y Terminal Parelheiros são demorados demais. Não adianta ligar para 156, estou cansada. Alguém podera fazer algo?
Prezados Senhores,
Informo que o ônibus da linha 177P-10, Metrô Santana, que partiu do ponto final na Cidade universitária-USP, às 12h45 da tarde de 02/setembro/2010, ao passar pela ponte da Casa Verde, alterou seu itinerário, seguindo pela avenida Braz Leme, diretamente até Santana, ao invés de seguir pela rua Zanzibar e pela avenida Casa Verde, como seria o normal.
Ao ser interpelado pelos passageiros, o motorista grosseiramente disse: “Dane-se! Estou atrasado! Quem quiser que desça aqui!”.
Com isso, minha mãe, de 76 anos, que possui problemas de locomoção, viu-se forçada a seguir até Santana e, de lá, tomar outra condução até a Casa Verde.
Como um motorista pode, ao seu bel prazer, alterar um trecho enorme do itinerário, prejudicando dezenas de pessoas?
Solicito à SPTrans as devidas providências e que este motorista, mau profissional, seja punido pela conduta irresponsável e desrespeitosa.
Hoje no Jornal da Tarde saiu uma matéria em que diz que houve aumento do repasse do subsídio da Prefeitura às empresas de ônibus da capital, e que parte desse aumento era de dinheiro destinado às melhorias de corredores, terminais, etc.
Promotor, vê se que a qualidade do transporte tende a piorar se as verbas destinadas às obras não são suficientes.
Bom Dia Senhores Promotores de Justiça
Sou estudante de Direito da faculdade São Judas Tadeu,trabalho na Barra Funda e todos os dias uso o ônibus da empresa Transpass linha 778J10 Jd.Arpoador-Barra Funda as 17:50 enquanto esta linha tem um onibus no horário a linha 748R Jd.Jõao XXlll sairam 5 onibus quase no mesmo horário e a condição de transporte e muito ruim ontem(31/08/2010 reclamei até parauma funcionária da Sptrans que estava no local mas isso de nada adianta pois não e a 1 vez) fique 1 hora esperando o onibus mas umas 100 pessoas pois jáestava grande a fila com uma segunda fila formada,isso e todos os dias járeclamei várias vezes no 156 eo fiscal da linha que nos atende com muita grosseria tanto ele quanto o cobrador sr.José de Deus e o motorista e lento demais uma vez que já foi tirado o outro motorista da linha por este motivo,SR.promotor já que o onibus demora tanto deveria ser mas rápido ,eu tenho que chegar na faculdade até 19:10 tenho chegado 19:40 se o onibus sai da Barra Funda até as 18:15,Senhores socorro a condução está ruim e precária se pagamos todos os dias 5,40 o transporte publico foi criado para facilitar a vida dos cidadões que não está acontencendo,se a empresa não está podendo atender troca a empresa pois do jeito que está não dar mesmo.obrigada
PÉSSIMA OPERAÇÃO E GESTÃO DAS LINHAS
SÃO MATEUS / TERM. PARQUE DOM PEDRO II – 3391/10 E 3391/31
TERM. MERCADO / SÃO MATEUS – 5109/51
Moro na Zona Leste mais precisamente no final da Av. Prof. Luiz Ignácio de Anhaia Mello, diariamente nós da Zona Leste que utilizamos as Linhas 3391/10 e 3391/31 Term. São Mateus/Term. Parque D. Pedro II, e a linha 5109/51 São Mateus/Term. Mercado (via Elevado), sofremos com o descaso e a falta de respeito dos responsáveis pela gestão do transporte na zona leste.
Na parte da manhã preciso pegar a condução as 6:30, porém acabo sempre pegando após este horário pois passam vários ônibus lotados sem a mínima condição de entrar, para conseguir chegar ao trabalho no horário acabo literalmente me enfiando, indo super prensada na porta, correndo o risco de me machucar, como na semana passada quando meu pé ficou preso quando a porta abriu.
Hoje 31/08/2010, em retorno do trabalho, depois de já ter enfrentado o ônibus 5111/10 Term. Sto. Amaro/Term. Parque Dom Pedro II, esperei dentro do Term. Parque Dom Pedro II, na mesma fila de sempre “gigantesca”, a Linha 3391/10 Term. São Mateus, por cerca de 01 hora e 20 minutos, todos na fila estavam realmente revoltados, e eu tenho provas disto!!!. Chamamos o fiscal e nada dele aparecer, quando o ônibus chegou ainda tivemos que esperar mais uns 10 minutos até o motorista e o cobrador resolverem voltar para o ônibus para seguir viagem, alias estas são atitudes constantes da maioria dos motoristas e cobradores da linha 3391/10 e 3391/31.
Eles iniciaram a operação da linha 5109/51 Terminal Mercado/São Mateus (via Elevado), que se estivesse funcionando corretamente e com uma quantidade razoável de ônibus amenizaria em grande parte os transtornos diários de quem mora na zona leste. Para se ter idéia de como a gestão desta linha está sendo incompetente em virtude da demanda que é enorme, ela opera na parte da manhã somente até as 8:00 e na parte da tarde das 16:00 até as 20:00 com uma quantidade bem reduzida de ônibus enquanto a linha Sacomã 5105/10 na mesma plataforma chega a sair ônibus com assentos vazios um atrás do outro. Acredito que o investimento direcionado pra esta obra (Expresso Tiradentes) foi e continua sendo altíssimo, por um lado porque o dinheiro utilizado é público e provem da arrecadação dos imposto que nós cidadãos pagamos, e ainda mais, pela passagem que diariamente também pagamos, com base no exposto, continuamos sem poder usufruir com decência esta linha.
Agradeço aos idealizadores deste meio de comunicação pois nos possibilita ainda ter “voz” diante de tanto desrespeito e conseqüente descaso por parte de alguns setores da administração publica.
Cássia Pereira de Castro
Moradora Zona Leste bairro Divina Pastora
Bom dia Sr. Promotor e Leitores do Blog,
Sou Usuário das Linhas 6000-10 (Term. Parelheiros/Term. Sto. Amaro) e 695Y-10 (Term. Parelheiros/Vila Mariana), porém pela quantidade de pessoas que residem na região de Parelheiros os ônibus não comportam as pessoas ou seja andam LOTADOS e para não ser multados os motoristas ainda param em todos os pontos que forem solicitados por mais pessoas ainda…atrazando cada vez mais as viagens.
Gostaria de uma resposta FORMAL da SPTRANS o porque que em média a cada 15 ônibus que vai em direção ao Term. Varginha passa 1 para o Term. Parelheiros?
(pois para o Term. Varginha tem varias saidasde ônibus, Ex.: Jabaquara, Shopp. Interlagos, Term. Sto. Amaro, Lgo. São Francisco, etc…)
E o pior ainda vc tenta falar no 156 e quando consegue falar com alguém ignoram vc e não efetuam as reclamações ou não responde sobre as mesmas…
Para piorar tem pessoas que não colaboram, pois poderiam pegar o ônibus para o Term. Varginha, mais preferem o Term. Parelheiros…pois os dois fazem o percurso quanse juntos…
Gostaria de saber Também qual a dificuldade em deixar a linha 695Y-21 o periodo da Tarde e da Noite (até ás 22:00) pis isso facilitaria os úsuários da CPTM e das pessoas que usam o Bilhete Único e desembarcam na Cidade Dutra para tomare m outra condução.
Aguardo retorno.
Quero deixar uma reclamação sobre os onibus de São Paulo, muitas empresas de Onibus com a Metropolitana da area 6 e a Novo Horizonte da Area 4 e a VIP da Area 3, em 2010 compraram muito ônibus de motor dianteiro, os mesmos deveriam ser proibidos em São Paulo porque esse ônibus não possuem itens de conforto que tem ônibus de motor traseiro, como suspensão a ar, cambio automatico.
Tempos atrás a SP Trans começou a exigir uma frota de ônibus mais confortavel, mas ultimamente relaxou e estamos caminhando para trás, nem mesmo o ar condicionado está presente nos ultimos ônibus comprados após 2006.
Imagina um proprietario de veiculo particular que tem ar condicionado, se o transporte publico não for confortavel e rapido, o mesmo nunca irá andar de ônibus, ainda mais em dias de calor já que os ônibus não possuem ar condicionado.
Gostaria de deixar registrado o despreparo de cobradores da linha jd. selma numero 68863 principalmente com os especiais, nao tem um pingo de educaçao e tratam os usuarios como se fossem lixo, pagamos para se locomover e merecemos respeito.no dia 25/05/2010 as 11:30 mais ou menos fui muito maltratada pelo cobrador,gostaria muito que voltassem os onobus, pois peruas deixam a desejar somos carregados como sardinha em lata não é possivel continuar assim, sermos desrespeitados todos os dias a prefeitura deveria tomar uma providencia. Agradeço por poder falar do meu descontentamento.Obrigada
Olá,
Gostaria de receber orientações e ajudas sobre um problema que ocorre com os usuários da linha 938L/10 Lapa x Terminal Vila Nova Cachoeirinha. Tendo como ponto final na Lapa na Rua William Speers, o espaço para embarque e desembarque é muito pequeno. Como é de costume os ônibus demorarem bastante formam-se ali até quatro filas debaixo de um ponto minusculo ainda por cima disputado com 3 camelôs que montaram enormes barracas de doces. Seria viável e bom para todos os usuários que a linha fosse transportada para dentro do Terminal da Lapa, até por mais comodidade. Em dias chuvosos, só dá pra ficar ali embaixo cerca de dez pessoas em quatro filas paraleleas e os camelôs. Como poderiamos proceder para que houvessem essa transformação de ponto final ?
Os ônibus de São Paulo mudam de rota e horário sem que os passageiros sejam avisados. Um relatório da SPTrans (empresa municipal que cuida do setor) mostra que, em média, há quase três mudanças de itinerário e 13 nos horários de partida dos ônibus por dia. A informação foi publicada na reportagem de Alencar Izidoro e Andressa Taffarel publicada na Folha nesta sexta-feira (íntegra disponível somente para assinantes do jornal ou do UOL).
Do total de 1.347 linhas, 8% foram inclusive canceladas no ano passado –na maioria das vezes, substituídas por outras, mas com diferenças de percurso que sempre afetam a rotina de uma parcela dos usuários.
Os pedidos de alteração podem partir do poder público ou das concessionárias do transporte coletivo, mas dependem sempre de autorização da prefeitura. Os motivos vão de uma obra viária no caminho até pouca demanda no trajeto.
Mesmo quando tecnicamente justificáveis, as mudanças constantes criam incertezas para os passageiros, já que a divulgação costuma ser tímida.
A gestão Gilberto Kassab (DEM) alega que essa quantidade de mudanças nas linhas é normal e visa melhorá-las.
fonte: http://www1.folha.uol.com.br/folha/cotidiano/ult95u724828.shtml
Olá,
Fiz várias solicitações pelo site da SP Trans (a última: 9034868), pois a única linha que passa pela Vila Ema e vai para o metrô Sacomã e Alto do Ipiranga, é a linha 514T – Jd. Itapolis / Term. Sacomã, é servida por micro-ônibus e não suporta o volume de passageiros nos horários de pico. A Prefeitura alega que essa é a linha que deve ser utilizada. Há outra que passa na Av. Anhaia Melo 5109-51, que vai até o centro pela via do Expresso Tiradentes. Dá para descer no meio do caminho, atravessar e pegar no sentido contrário o expresso Sacomã, porém essa linha (5109-51), só funciona em horário restrito e vem tão cheia de São Mateus que não pára. Hoje, por exemplo fiquei quase 50 minutos esperando. Passaram 2 ônibus super-lotados. Os motoristas nem tentam parar pois não há condições. À tarde é a mesma coisa. Se a SP Trans não resolve, quem pode verificar estas situações ?
OBSERVAÇÃO DO BLOG: REGIÃO SUDESTE – CONSÓRCIO ALIANÇA COOPERPEOPLE – ÁREA 5
Exmo. Sr. Promotor, Dr. Saad Mazloum,
O veículo 44334 da E.T.C Novo Horizonte que já tem mais de 10 anos de uso e está em péssimas condições, totalmente inadequado para rodar no transporte municipal da capital, continua rodando na linha 3759-10, sem que a SPTrans faça nada para tirar este veículo em condições precárias de circulação.
Vou citar as péssimas condições deste veículo:
- Balaústres soltos
- Alto ruído do motor
- Janelas frouxas e barulhentas
- Bancos de fixação frouxa e barulhentos.
_____________________________________
Acompanhe o protocolo de nº 44453:
Ocorrência:
Prezados,
Este veículo tem mais de 10 anos de uso e está em péssimo estado, alguns balaústres estão frouxos, o que faz o veículo ter altos níveis de ruído, o motor também faz muito barulho.
Solicito como cidadão que se faça valer as regras do RESAM e as contratuais, no qual se proíbe que no sistema municipal de transporte coletivo, operem veículos com mais de 10 anos de uso.
Grato pela Atenção.
Prefixo: 44334
Placa: LCR7201
Linha: 3759-10
Data Conclusão: 02/12/09 09:01
Resposta:
Sobre o assunto, informamos que periodicamente são realizadas inspeções de frota nas dependências das empresas e cooperativas, a fim de verificar as condições gerais dos veículos. Os ônibus que apresentarem irregularidades que possam comprometer a integridade física dos usuários e operadores ficam retidos na garagem e impedidos de operar o serviço até que sejam efetuados os devidos reparos. O veículo, objeto desta reclamação, foi apresentado à Equipe Técnica de Inspeção Veicular em 27/11/2009 com irregularidades, sendo lacrado, ficando impedido de operar até que as irregularidades sejam sanadas.
__________________________________________________________
Pois então, as irregularidades até a o dia de hoje 02/04/2010 ainda não foram sanadas e o veículo 44334 continua operando de forma precária, causando transtornos, inclusive de segurança e saúde ao motorista, cobrador e passageiros, devido ao alto nível de ruído dentro do veículo, além do que, o veículo já deveria ter sido substituído pela Novo Horizonte, pois já tem mais de dez anos de uso.
Grato pelo espaço para a postulação Dr. Saad.
Caro,sr.Mazloum
Gostaria de parabenizá-lo pelo blog, são ações como esta que podemos exercer de fato a luta pelos direitos de cidadãos. Aproveitando gostaria de que fosse monitorada a linha:
- Linha 6004-10 –Circular Berrini/Conceição, hoje dia 01/04/2010 faz uma semana que a empresa Unicsul suspendeu o horário de partida do carro que sai as 7:15Hs do Ponto inicial na Av. do Café , sem nenhuma explicação e preocupação para com os usuários da linha neste horário.
Por esta ocorrência fiz duas (2) reclamações para SPTRANS sobre o ocorrido, protocolo Nº 9141797 no dia 25/03/2010 e Nº 9144864 no dia 26/03/2010 onde eu manifestei a minha insatisfação pela retirada do ônibus no horário que mais precisamos . Mas só terei reposta a respeito das reclamações feitas em 20 dias .
Fomos informados esta é uma linha experimental ( experimental que funciona a mais 6 meses deixou de ser experimental a muito tempo) e que a empresa de ônibus pode mudar os horários qdo achar convenientes . A Cia de ônibus possuem esse poder?
Esta empresa esta descumprindo os horários de partidas anunciadas no site do SPtrans (veja os arquivos em anexo) e no link (http://200.99.150.170/PlanOperWeb/detalheLinha.asp?TpDiaID=0&CdPjOID=49887) , e por isso eu e muitos outros trabalhadores usuária da linha neste horário (7:15hs as 8:00Hs) ficaram na mão.
Para que o Senhor tenha uma idéia de que como somos desrespeitados se eu desejar a continuar a usar os serviços desta linha terei que pegar o ônibus da 6:30Hs ou o próximo as 7:50Hs o intervalo é excessivo, estamos falando de 1:20Hs de intervalo entre um ônibus e outro em horário de rush ! Um desgaste emocional para todos os usuários no itinerário desta linha que ficaram sem ônibus.
Gostaria de pedir a sua ajuda para volta do horário do ônibus das 7:15Hs na linha .
O itinerário é rápido vamos confortável o Motorista e Cobrador são atenciosos e o o ônibus não vai super lotado , diferente da linha 607G-10 Shopping Morumbi/Conceição da empresa Unisul (mesma empresa) a linha possui ônibus velhos , vai super lotado , o motorista e cobrar se mostram irritados já presenciei brigas entre motorista e passageiro que foi lastimável o episódio. É uma linha que demora de mais e sempre lotado.
Por favor Sr Saad nos ajude a conquistar de volta o ônibus no horário que MAIS precisamos a 7:15hs da manhã , para manter nosso direito de ir ao trabalho com o mínimo de dignidade.
Estou a sua disposição, no caso de duvidas ,
Abraços
Benedita Aparecida de Jesus
e-mail pessoal benevendas@hotmail.com
OBS: Fone: se precisar falar me encaminhe e-mail que entro em conato .
Abraços
Bene
OBSERVAÇÃO DO BLOG: REGIÃO SUL – CONSÓRCIO UNISUL – ÁREA 6
Boa Noite!
Fiz uma reclamação na SPTRANS nº 9158275, mas creio que a solução de minha solicitação é muito simples, basta inteligência, empenho e vontade de trabalhar.
Resido próximo ao Terminal Cachoeirinha, zona Norte de São Paulo e infelizmente todos os dias ao tentar embarcar na linha 9501 Paissandu/Cachoeirinha ás 06:40h é um martírio.
Essa linha possui o maior fluxo de pessoas, por isso utiliza-se de dois pontos para o embarque dentro do terminal.
A informação de uns dos fiscais da empresa SISCAM é que há somente uma fila para os dois pontos e que as pessoas desta fila única devem ser direcionadas para os dois ônibus, mas isso não ocorre.
É uma bagunça geral, as pessoas se aglomeram para ir ao segundo ônibus e passar na frente de quem está na fila correta e os fiscais ficam andando de um lado para outro sem fazer nada. E quem está na fila correta tem que aguardar mais de 30 minutos para o embarque enquanto outras pessoas já conseguiram adentrar ao ônibus há muito tempo.
A meu ver a solução é muito simples.
Basta que no primeiro ponto seja embarcado um número de pessoas que estão nesta fila para irem sentadas, o ônibus deste ponto parte para o segundo e as pessoas que querem ir em pé podem completar.
Assim ninguém ficará prejudicado, haverá trabalho para os fiscais e o passageiro pode escolher se deseja ir sentado deverá aguardar na fila do primeiro ponto, se não, deverá caminhar para o segundo.
Creio que a falta de organização se dá pela ociosidade dos fiscais, pelo desinteresse com os passageiros e com a pouca preocupação de quem comanda o Terminal Cachoeirinha, afinal para que se preocupar com cidadão que acorda ás 05h30min AM e vai dormir ás 01:00h AM.
Exmo. Sr. Promotor, Dr. Saad Mazloum,
Acompanhe a resposta deste protocolo:
Usuário: Protocolo Nº: Nome Usuário:
XXXXXXX 50474 RODRIGO DE FREITAS ANDRADE
Local Ocorrência: Nº:
Rua Alberto Flores S/N
Bairro: Complemento: Data: Horário:
Vila Nhocuné Hosp. Vila Nhocuné 01/03/2010 17: 00
Ocorrência:
Os Veículos desta linha, grande parte, ainda não estão fazendo o itinerário atual via Av. Prof. Xavier Lima e ainda seguem pela Rua Alberto Flores, pelo Hospital Vila Nhocuné.
Alguns carros fazem o itinerário atual e outros carros, o itinerário anterior e isso está causando confusão aos usuários da linha.
Seria importante a regularização deste itinerário.
Muito obrigado pela atenção.
Prefixo: Placa:
44429 DJC1670
Linha: Letreiro: Sentido:
342X- 10 EST. JOSÉ BONIFÁCIO/ LGO. DA CONCÓRDIA Volta
Data Conclusão:
26/03/10 15:47
Resposta:
Sobre o assunto, notificamos a empresa responsável, a qual nos reportou informando que o funcionário envolvido foi identificado e advertido, ficando ciente que em caso de reincidência, serão adotadas medidas mais severas.
_______________________________
Se o carro e o operador foram identificados, não seria o correto aplicar a multa prevista no RESAM para descumprimento de itinerário?
Grato Dr. Saad pelo espaço para a postulação.
Andrea, peço que compareça aqui na Promotoria (Rua Riachuelo n. 115, Centro, SP) com os documentos relativos aos caso, para formalizar a reclamação.
Boa tarde
Senhor promotor, sou usuário da linha nº 2100/10 (onibus elétrico) Praça da Sé x Terminal Vila Carrão.
O percurso centro-bairro pela estimativa informada no site da SPTRANS é de 50 minutos.
Porém alguns motoristas estão retardando propositalmente a viagem (lentidão na condução, excesso de tempo nas paradas e conversando demais com passageiros), o tempo nas ultimas semnanas chegoua 1 hora 15 minutos !! meus atrasos estão frequentes e interessante que são sempre os mesmos motoristas que estão trabalhando com má vontade.
Registrei a reclamção na SPTRANS dia 16/03/2010 e não obtive resposta até o momento:
Nº da solicitação: 9114487
Dados da Solicitação
Nº Solicitação: 9114487
Assunto: Transporte publico / Conduta de Trabalho
Especificação: Interromper / atrasar propositalmente a viagem
Endereço da Solicitação: JOAO XXIII, 2500
Orgão Responsável: São Paulo Transportes S/A
Supervisão:
Data da Solicitação: 16/3/2010
Providências:
Dr. Saad, agradeço a ajuda e parabéns pelo seu trabalho !
OBSERVAÇÃO DO BLOG: REGIÃO LESTE – CONSÓRCIO LESTE 4 – ÁREA 4 (Himalaia)
Olá boa tarde
meu filho fará 7 anos dia 04/04/2010. Ele tem direito ao bilhete escolar pela sptrans, mas a mesma me garante que o pedido foi indeferido pela terceira vez, pq moramos há menos de 1 km da escola.
Eu moro há 2,2 km da escola, eu e meu filho andamos 4 km por dia, meia hora na ida e meia hora na volta por conta de uma análise mal feita da sptrans. Eles simplesmente analisam que o cep é próximo, sem nenhuma outra análise e nem aceitam a minha comprovação de endereço, que levei pessoalmente ao posto da SPtrans, ou seja meu pedido não é analisado e foi negado por 3 vezes.
Não sei mais a quem recorrer, já mandei correspondência a ouvidoria do estado, mas não obtive resposta.
Sr. Promotor, obrigado por mais este espaço para fazer uma solicitação, linha 5144-10 Term. Sapopemba/Teotônio Vilela a Term. Princ. Izabel. Venho através deste fazer uma reclamação referente a linha Linha 5144-10 Term. Sapopemba x Term. Princ. Izabel. Apos varias reclamações dirigidas a SPTRANS, pelo 156, reclamando da falta de carros, e pela demora de mais de 1 hora no ponto em frente ao parque de luz na Rua Ribeiro de lima. Todos os sábado, e este mesmo tormento, quando reclamamos com o fiscal de linha, a desculpa é porque a linha 5144-10 esta com falta de carros, mais como cidadão que pago 2,70 por um serviço muito mal prestado pela via sul, pois sempre ha super lotação nesta linha, e veículos velhos, sem manutenção adequada. Demora de mais de 1 hora de intervalo de um veiculo para o outro, hoje o carro 51006 um carro totalmente sem condições de prestar um serviço de transporte sai da garagem para linha 5144-10 que para constar esse carro nem é desta linha, peça por gentileza se ha possibilidade da viasul colocar mais carros nessa linha, ou até mesmo para sptrans criar uma nova linha que faça uma linha com o mesmo destido, passando pelo bom retiro e indo para terminal sapopemba, o protocolo da reclamação feitas no dia 27/03/10 é 51798, 51797 e 51799
moro no cachoeira(1783) zona norte de SÃO PAULO. A comunidade não esta contente com transporte do cachoeira os onibus estão velhos e a demora esta demais e quando vem, acaba vindo dois onibus ao mesmo tempo e lotado não tem mais condições de se trabalhar assim nos dependemos de um transporte para se locomover no dia dia nos dependemos de vcs e vcs de nos por favor espero um retorno digno muito obrigado ivone
NÃO SE PODE ELOGIAR
Sr. Promotor, fiz em 09/03/10 um elogio ao consórcio UNISUL pela presteza com que minha reclamação anterior, (em 03/03/10), havia sido atendida. Sinto porém ter sido precipitado em minha avaliação e quero aqui reiterar a reclamação anterior. Os moradores da vizinhança do ponto final da linha 875 M10 – CONSÓRCIO UNISUL não têm sossego. A região transformou-se em PATIO DE ESTACIONAMENTO, DE MANOBRAS, OFICINA E, POR VEZES BANHEIRO DA EMPRESA TUPI que opera esta linha.
Pedimos Sr. Promotor, encarecidamente a sua ajuda.
OBSERVAÇÃO DO BLOG: REGIÃO SUL – CONSÓRCIO UNISUL – ÁREA 6
Boa noite sr. Promotor,
Hoje fui obrigado a pegar o veículo 5 1832 da linha 475R/10 retornando do meu serviço às 23:20. Quase passei mal com o cheiro forte de urina que estava dentro do veículo. O motorista e o cobrador simplesmente comentavam sobre o cheiro, mas não tomaram nenhuma providência. Nem ao menos passar uma água no piso do ônibus pra amenizar o cheiro. Isso é um absurdo.
Eu registrei uma reclamação na SPTRANS de n.º W-51361, mas sei que quando o veículo for inspecionado (isso se for) o cheiro não existirá mais.
Desde já me desculpo pelo desabafo e agradeço a atenção dispensada.
Atenciosamente,
Marcelo Pereira
Vivian, neste blog coleto informações sobre o transporte público. Quanto aos seus pedidos para a SPtrans, foram feitos 4. E 4 foram negados. Parece que a SPTrans está apreciando seus pedidos, apenas não os está acolhendo. De qualquer modo, a sra. ainda pode levar o caso ao conhecimento da Promotoria especializada, o que pode ser feito por e-mail caocivel@mp.sp.gov.br
Boa noite senhor Promotor!
Até agora não obtive resposta nem da SPTRANS e nem do senhor.
Ainda estou no aguardo !!
Vivian
Gostaria de reclamar da Linha 208V/10 e 208V/32 do Consórcio Plus, Área 3. Essa linha, nos horários de pico, principalmente na parte da manhã, dificilmente cumpre os horários estipulados de saída dos ônibus, chegam-se a se formar nos pontos até 3 filas, e sem ônibus, a espera pode chegar a mais de 40 minutos, já fiz diversas reclamações na SpTrans, mais nada de se resolver o problema de atrasos na linha.
O Terminal AE Carvalho (Zona Leste), o qual parte essa linha sentido centro, fica sem nenhum ônibus, só chegam os provenientes dos bairros, e quando chegam algum ônibus, a demora é surpreendente para o mesmo retornar sentido centro. As vezes, nenhuma das 3 linhas de ônibus com destino ao centro, que partem desse terminal, ficam sem ônibus. Por ser um terminal “pequeno” a SPTrans trata com certo descaso o terminal e seus usuários, espero que postando neste blog, o problema possa se resolver!
Obrigado!
Boa tarde Sr. Promotor.
Após diversas reclamações junto a SPTRANS e sem nenhum sucesso, venho por meio desta solicitar averiguação das condições de transporte da linha 5018 – Shopping Interlagos/Jabaquara em horários de pico manhã e tarde.
Somos transportados em condições deplorávis, todos os dias há bate boca entre passageiros, motorista e cobrador. O microônibus está sempre com a capacidade além do normal, faz um trajeto longo e por ruas estreitas o que põe a vida dos passageiros em risco devido a super lotação. Seria necessário um intervalo menor entre as saídas, uma vez que o percurso entre um bairro e outro é longo e não há uma outra opção na região. Por favor precisamos de uma solução o quanto antes.
Caro Senhor Promotor, gostaria por demais que a solicitação de averiguação referente a linha 6338 (PRINCESA ISABEL – JARDIM MÍRIAM) fosse feita pois não somente nós, moradores de vila Campestre estamos sofrendo com o descaso feito a operação da linha, mas também vários outros passageiros, que assim como eu e muitos, a utilizam por dia, e também se frustram com o super intervalo que ocorre. Sem falar nos carros super lotados que muitas vezes nem atendem às solicitações de embarque.
Agradeço pelo espaço ofertado à população e espero ser de grande efeito nossas reivindicações, visto que as autoridades que realmente deviam cuidar do assunto (ou seja, SPTrans e própria empresa) nunca sequer dão um parecer real de nossos pedidos.
Obrigado!
SOCORRO!!! SPTV.
Moro em Embu Guaçu – Suldoeste de SP. Pego o ônibus da linha 009 Independência com destino a Santo Amaro, passando pela M,Boi Mirim com super lotação em todos os horários, e a duas semanas consecutivas, do Jd. Ângela até Socorro levando de 2 a 3 horas. Saio da minha casa do às 6:00hs para entrar em meu trabalho as 9hs e estou chegando
com atraso. Sem contar nas condições oferecidas pelos ônibus da Independência. Sptrans e Emtu nada fazem, o valor da nossa passagem é R$3,05… Agradeço a atenção.
todos os dias apos muito andar na m’boi mirim,eu pego onibus 5318/10 pça da sé-chacara santana este onibus so vive em excesso de lotaçao!!E desumano a forma como somos tratados,por mais que o onibus esteja cheio o motorista insiste em colocar cada vez mais pessoas no coletivo,por varias vezes senti falta de ar de tantas pessoas umas em cima das outras,senti claustrofobia tantas vezes que tive que pedir para descer,pois estava quase desmaiando no onibus!E um terror de verdade so vendo para crer eu acho ate que e um caso de policia!tenho medo de pegar estes onibus,mas preciso trabalhar!O que esta acontecendo e falta de onibus ou os motoristas agora tambem estao ganhando por cabeça? o pior horario e a partir das 16:00 o senhor promotor ficara pasmo com a situaçao!Obrigada.
na estrada do m’boi mirim a saga continua,alem da superlotaçao o transito que começa no jd angela,continua e esta cada vez pior!mais de uma hora parada no caminho sem conseguir chegar no trabalho.a sptrans diz que esta normal.normal como se o trajeto antes feito em 25minutos,passou para 1hora e meia!? todos os dias somos obrigados a pagar conduçao para andar pior que gado e agora alem disso pagamos conduçao para andar a pe!ja que temos que descer do onibus,para tentar chegar no trabalho!socorro,nos ajude por favor,o sofrimento e tanto que estou pensando em pedir as contas!!tenho passado muito mal nesses coletivos,nao aguento mais!!!
No dia 02/03/10 as 23h20, na linha 4706-P Jdm Maristela-VMariana, veiculo 63050. Estava trafegando na Av Nazare , o motorista vinha conversando com uma policial militar feminina desde que saiu da Estação V. Mariana. Uma passageira tocou sinal para o ponto da Rua Arciprestes (antigo Colegio Felix), ele não quando ela reclamou para o cobrador parou bruscamente no meio do quarteirão seguinte.Eu sinalizei para o ponto emfrente Clinica infantil,ele continuou conversando , reclamei , o cobrador falou ele somente parou na esquina da Rua leopodina (DOIS quarteirões depois), anotei os dados do onibus , com a porta aberta desci e o motorista começou a andar… Será que aconversa estava tão interessante assim? Um mal exemplo do motorista e da policial militar feminina…
Como fazer com gente que não paga a passagem, ou que entra pela frente, paga e tem preguiça de sair pela traseira e sai pela frente? Isto tem ficado cada vez mais corriqueiro, é uma grande esculhambação. Além disto, é um dano ao patrimônio público, pois as perdas de receitas do sistema são pagas por quem paga as tarifas.
De resto, parabéns ao promotor. Quisera nós termos promotores com blogs como o senhor, envolvendo outros assuntos, como saúde, educação, etc. Os demais promotores precisam ir para o meio digital também, sair de suas escrivaninhas.
o que já foi sugerido é que só entrasse a quantidade de pessoas de acordo com os assentos resevados para que os direitos dos idosos fossem respeitados mas tbém os nossos que pagamos por um transporte de péssima qualidade.
Boa tarde
Meu nome é gislene moro em itaquera zona leste é a minha reclamação é referente a linha 3766 cohab II metro itaquera principalmente no horário de pico a noite sei que devemos respeitar os direitos dos idosos mas o problema é que eles não respeitam o nosso pois assim que a perua estaciona eles ou mulheres gestantes entram na lotação passam a catraca e não sentam nos lugares a eles reservados e as pessoas que estão retornando do trabalho e ficam em pé na fila acabam por não ter onde sentar já foram feitas reclamações com o fiscal da linha porém o mesmo disse que não pode fazer nada .
O
Caro promotor. Já fiz diversas reclamações na SPTrans sobre o péssimo funcionamento das linhas de lotação (3721/10 Metrô Artur Alvin-Shopping Aricanduva), (3721/41 Metrô Itaquera-Shopping Aricanduva) e (342C/10 Penha-Jardim Marília) e infelizmente nada é feito! Vou relatar os absurdos que esses perueiros cometem diariamente: “Transitam vagarosamente, bem abaixo da velocidade mínima permitida. Tal atitude causa irritação e acumulo de passageiros nos pontos, além de complicar ainda mais o trânsito. Os condutores falam ao celular quando estão trabalhando e interrompe freqüentemente a viagem para comprar alguma coisa, encher o tanque de combustível ou simplesmente para bater papo com outro perueiro. Nos horários de pico a superlotação é terrível. Vários passageiros são transportados encima da proteção do motor”. Como você pode perceber, é uma tristeza ter que conviver diariamente com um serviço desses. E o que é pior. A SPTrans nada faz para acabar com o sofrimento de nós passageiros. Um abraço e obrigado. Ivanov
Bom dia senhor Promotor,
Meu nome é Vivian e gostaria de saber se a intervenção é apenas para o transporte público ou se também para o mal atendimento da SpTrans em relação a aquisição de bilhete especial para quem tem dificuldade na mobilidade? Vou resumir um pouco apenas para que entenda melhor o que ocorre. Desde o ano passado minha mãe tenha ter o beneficio do bilhete especial, por dificuldade na sua mobilidade. Pois bem a SPTRANS pede para encaminhar os laudos para a subprefeitura mais próxima e aguardar, mas sempre negam e dizem que faltam laudos, exames etc. Não há médicos peritos para atender e não marcam se quer uma perícia para averiguarem o problema dela, já foram 4 pedidos negados e sempre com desculpas e quando questiono sobre marcar uma perícia dizem que não estão atendendo, por causa de um processo, entao quem está avaliando os laudos dela e de outros?
Mandei uma reclamação no dia 25/02 sob o protocolo 49528 e não obtive resposta.
Boa Noite Promotor
Sou usuário da linha 3459 a anos e anos que sofro com o descaso da Viação Itaim Paulista no cumprimento dos horários de partida nessa linha e na 3462 operada por essa empresa. É muito comum no horário de pico os motoristas dessas linhas atrasarem as partidas propositalmente como várias vezes vi motoristas chegarem no ponto e não abrir as portas para os passageiros e ficar esperando o carro seguinte para sair atrasado. Nesta data 10/03/2010, os usuários da linha 3459 com destino ao Itaim Paulista, tiveram que esperar da 19:20 horas até as 20:00 para voltar do trabalho porque a Viação Itaim Paulista como é de costume não cumpre as partidas programadas. Nesta data o carro 31621 que chegou no ponto com atraso deixou dezenas de passageiros em 4 filas esperando e saíu sem atender os mesmos num total desrespeito aos usuários que retornavam de um dia de trabalho. Sómente às 19:50 hs chegou o carro 31610 que encostou no ponto o motorista e cobrador desceram do véiculo deixando os passageiros inclusive idosos esperando por mais de 5 minutos tendo o veículo partido em direção ao Itaim Paulista sómente às 20:00 horas.
Desde já agradeço e aguardo providências da sptrans mesmo porque a anos que eu e outros passageiros sofremos com o descaso dessa empresa com seus passageiros.
Gostaria de saber como anda a situação agora em são paulo,pois estamos sabendo que vai haver greve.vocês poderiam dar uma posição para nós pois utilizamos onibus para retornar para casa
Eu moro em Osasco
O problema aqui na cidade que foi prometido o bilhete unico há mais de 2 anos até agora nada pagamos R$ 2,70 na passagem pra rodar menos que 2km para ir para zona norte da cidade temos pagar outra passagem e muitas empresas não paga duas conduções para seus funcionarios.