Área 3 – Consórcio Plus, Associação Paulistana e CooperNova Aliança
ÁREA 3
A Área 3, amarelo – Zona Nordeste, está sob responsabilidade do Consórcio Plus e das Cooperativas Associação Paulistana e CooperNova Aliança.
O Consórcio Plus, integrado pelas empresas VIP Transportes Urbanos Ltda. e Expandir Empreendimentos e Participações Ltda., atua no chamado Subsistema Estrutural, que são linhas operadas por veículos de médio e grande porte (articulados, biarticulados e comuns), destinadas a integrar diversas regiões às áreas centrais da cidade. O Consórcio Plus é responsável por 150 linhas.
As Cooperativas Associação Paulistana e CooperNova Aliança atuam no chamado Subsistema Local, que alimenta a malha estrutural e atende aos deslocamentos internos nos subcentros com linhas operadas por ônibus comuns e veículos de menor porte, como micro e miniônibus.
A concessionária Consórcio Plus e as Cooperativas Associação Paulistana e CooperNova Aliança têm o dever de prestar o serviço de transporte coletivo com regularidade, eficiência, segurança, conforto, pontualidade, continuidade, generalidade e cortesia. É o que manda, dentre outras leis, o Código de Defesa do Consumidor.
Se o serviço não estiver sendo prestado de forma adequada, reclame aqui. Suas informações e reclamações serão anexadas ao Inquérito Civil respectivo, da 9ª Promotoria de Justiça do Patrimônio Público e Social da Capital, e serão bastante úteis para a adoção de medidas mais efetivas e mais rigorosas.
Algumas últimas observações: 1) Comentários ofensivos ou anônimos não serão publicados; 2) Identifiquem-se, com nome completo e e-mail válido; 3) Você poderá ser convidado a comparecer na Promotoria para ser formalmente ouvido; 4) As reclamações devem, primeiro, ser enviadas para a SPTrans.
Utilize também o SAC do Consórcio Plus: 0800 11 4424 e da Associação Paulistana: 0800 77 01466 (Ninguém atende? Não funciona? Serviço mal prestado? Faça um comentário e me comunique).
Acompanhamento de Linha da Região Nordeste
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Área 3, Consórcio Plus, Expandir, VIP Transportes Urbanoss, Zona Nordeste
a linha e mooca metro tatuape 4626
quero reclamar da linha mooca metro tatuape ,tem que colocar mais carros ou outra linhas para fazer esse percurso ate o metro tatuape ,e um absoudo,depois das 16,30 não dá para entrar ,chega a passar 4 lotação e não parar por estar cheia demais ,o onibus da a maior volta para entrar no terminal ,tem que ter um jeito de rever essa situação ,esse ano de eleições
Há poucos carros na linha 2583-10 Vila Curuçá/Terminal Parque Dom Pedro II. Nesse momento as 06h 30 de 2º feira, há somente 04 carros nesta linha. Com intervalo de 35 a 40 minutos, quando um veículo tem problemas, este são frequentes, os usuários são obrigados a aguardar por mais de 01h a passagem de um novo ônibus. Lamentável! Uma linha que tem muitos usuários, que necessitam desse, terem de passar pelo descaso da empresa com a oferta de poucos e alguns defeituosos ônibus.
quero pedi ao donos de onibos da linha 2717-10 que colocassem mais onibus na quela linha alem disso sem nenhuma reclamaça
Gostaria de fazer uma reclamação sobre a linha 354M-10 (Terminal São Miguel / Terminal São Mateus).
Há 6 meses (aprox) os veículos desta linha foram trocados por Articulados, uma mudança significativa visto que a linha em horários de pico circula com lotação máxima, porém, tenho observado uma falha: os ônibus ficam lotados perto do motorista e do cobrador, porém da articulação ao final do ônibus a situação é diferente, vazio! Isso porque há uma aglomeração até a região da primeira porta de desembarque, e o pior, o motorista deixa de atender muitas pessoas que tem seus compromissos porque o ônibus está “lotado”, mas não está, porque a parte final do veículo têm apenas passageiros sentados!
Gostaria que uma orientação fosse dada aos condutores/cobradores, para que não permitam que isso aconteça, porque o ônibus tem espaço mas acaba deixando de parar em alguns pontos pela aglomeração!!!
Isso é inadmissível! Aguardo retorno.
A LINHA 372-U VL STªISABEL / TATUAPÉ ESTÃO COM OS SEUS MOTORISTAS
PENSANDO QUE ESTÃO EM UM FORMULA 1 VIAS DE 30KM ESTÃO CIRCULANDO 50KM OS SEUS COBRADORES NÃO FICAM EM SEUS POSTO OU SEJA NA CATRACA FICAM SENTADOS NA FRENTE DE BATE PAPO COM O MOTORISTA QUANDO ALGUEN VAI PAGA COM DINHEIRO TEM QUE VOLTAR PARA CATRACA E EM SEGUIDA VOLTA PARA FRENTE
SUAS NAMORADAS (MOTORISTA/COBRADOR) ATRAPALHANDO A CIRCULAÇÃO DOS USUARIOS POIS FICAM TODOS AMONTOADOS AO LADO DO MOTORISTA ISSO É CORRIQUEIRO
Inicialmente agradeço o espaço aberto ao público, algo que nem o Consórcio Plus disponibiliza em seu site.
Minha queixa é em relação a linha 273N Metrô Vila Matilde – Cidade Kemel. A linha vive lotada pois é a única que passa pela região da Vila Curuça com passagem pelo Conj. Encosta Norte, ao passo que todas as outras linhas que atendem a região: 2031, 2780, 2088, 273X/41 e 2076 seguem pelo centro de São Miguel e estão sempre vazias.
Mas o problema maior aconteceu na noite do último sábado (17 de março).
Cheguei ao terceiro ponto após o ponto final na Cidade Kemel as 22:00. Vi passarem três ônibus seguindo para o ponto final e até as 23:05 não havia voltado nenhum embora no site da SPTrans conste que aos sábados neste horário ocorrem duas partidas.
Conclusão eu e minha mãe, uma senhora de 62 anos ficamos como dois idiotas em um ponto ao lado de um bueiro aberto com ratos e baratas passeando tranquilos, também ao lado de um bar onde os frequentadores não se incomodavam de intoxicar a todos com fumaça de maconha, expostos ao frio por uma hora esperando o ônibus que não passou. Fomos obrigados a pegar outra linha, descer na Marechal Tito e só então embarcar em um ônibus para a Vila Matilde.
E não é de hoje que partidas são ‘queimadas’ ou alteradas sem prévio aviso. Desde sua criação em 1996 esta linha é problemática. A linha tem muitos carros em operação, mas parece que estão mal distribuídos. Não é difícil esperar até 40 minutos e depois ver dois carros passarem um atrás do outro.
A Cidade Kemel já teve a linha 2080 seccionada aos finais de semana para o Terminal Saara Miguel, o que a faz em grande parte, inútil e quem depende da 273N tem que se dispor a ficar cerca de uma hora e meia dentro do ônibus dada a demanda de passageiros que obrigam o coletivo a parar em todos os pontos, porque? Porque é a única linha que sai da região que tem um caminho diverso das demais.
Obrigado mais uma vez pelo espaço cedido e espero que o Consórcio Plus resolva este problema e dê mais atenção a abandonada 273N.
Venho a reclamar da linha 3063-10 (Term São Mateus, Guaianazes) Horário de pico na estação Guaianazes pra quem vai pra São Mateus, é um inferno, o ônibus simplesmente não vem, e o ponto final dele é lá no hospital Geral, e do hospital pra estação éum pulo não tem motivo pra tanta demora, o ponto fica extremamente lotado, as peruas não dão conta, fora que quando vem já peguei muito isso, eles abrem fora do ponto, não tem fiscalização dessa linha, os motoristas fazem o que querem, inclusive nunca me esqueci do dia em que passei no ponto final dele o número do veiculo era 3 2348, o motorista dormindo, e por onde eu passava nos pontos era só lotação, e a resposta era” Estou esperando o São Mateus”, outra coisa em Guaianazes se tem ônibus na frente no ponto que é o 312N eles não esperam entram no corredor do 3026-10 e vão embora e lá vamos nós esperar mais meia hora não sei mais o que fazer, quando ele vem mal consigo entrar, pedimos pontualidade, qualidade,respeito e fiscalização nos serviços dessa linha isso não é pedir mto, pagamos e mto caro e já que é caro o serviço tem que valer a pena, tem que ser feito…..
Bom dia, Promotor Saad Mazloum!
Moro no Jardim Helena, e proximo da minha residencia, tem o ponto da Avenida Kumaki Aoki. Convido gentilmente o Sr. a tentar pegar um onibus no fim de semana para qualquer lugar q seja. Já começa que nessa avenida, que é a principal do bairro do Jardim Helena, só passam 3 linhas: 2768/10, 242P/10 ambas são Metro Penha e 273F/10 Metro Itaquera, que por sinal não opera nos fins de semana. Neste último sabado, dia 10/03 fiquei exatamente 1H30M no ponto esperando um ônibus, eu desisti do passeio. Liguei no 0800-114424 da empresa Consórcio Plus, onde diz em todos os ônibus que o atendimento é 24 horas. Não sei o que houve nesse dia, mais liguei, liguei e ninguém atendeu. A propaganda enganosa já começa aí. Ja estou de “saco cheio”, cansada desse descaso com os moradores do Jardim Helena, depois que o povo toma certas atitudes, chamadas de “vandalos” ainda é o povo que não presta. Preciso um retorno urgente, gostaria de saber se a SPTrans esta a par dessa palhaçada, e se os documentos dessas linhas estao de acordo com a nossa realidade? e as providencias a serem tomadas.
Caso contrário, serei obrigada a unir todos os moradores e entrar em um processo por danos morais, propaganda enganosa. Sabendo que o Sr. tem grande influencia e conhecimento nessa area, gostaria de uma ajuda, por favor
Sem mais….
Boa tarde informo que apenas 1 linha de onibus vai para o metrô vila prudente aqui na rua costa barros altura do 2000.
Todos os dias é um absurdo pegar este 476G-41 (METRO ANA ROSA / VILA INDUSTRIAL), pontos com 20 pessoas, demora 30 minutos e ja vem lotado esta uma vergonha isso quando não quebra no caminho pois são onibus velhos…. simplesmente uma vergonha
Bom dia Promotor,
Gostaria muito de sua ajuda estudo na ETEC Tiquatira curso Moda Noturno e estamos com muito problema para chegar e voltar na ETEC Tiquatira a única forma de chegar lá é com os 2 únicos ônibus que se revesam da linha 2713-31 Metrô Penha – Conjunto Chaparral.
No período da noite no horário de entrada muitos chegam atrasados por superlotação ou porque o ônibus que ”dizem passar de 20 e 20 minutos” e na maioria das vezes passa com intervalos bem maiores, já no horário de saída vem 2 ônibus às 22:45 se um aluno perder estes dois últimos ônibus terá que ir a pé até o Terminal Aricanduva ou Penha, hoje a ETEC tem se não me engano mais de 600 alunos nos 3 períodos já fizemos reclamações no 156 e nada.
Além disso no local não há ponto de ônibus com abrigo, já solicitei na sptrans, pois não tinha nada e colocaram aquele poste de madeira, o pior é que não somos só os alunos da ETEC tem os do Ceu Tiquatira que tem mais de 200 alunos, muitos pequenos, então imagine o caos nos ajude por favor. Se preferir no período da noite posso filmar o que acontece e enviar para o senhor.
Segue abaixo mapa do site da ETEC Tiquatira.
Como chegar na ETEC Tiquatira :
Exibir mapa ampliado
Para chegar na ETEC TIQUATIRA, siga pela Marginal do Rio Tiête pela via Expressa no sentido da Rodovia Airton Sena. Passe em frente ao Parque do Piqueri, em seguida pelo Club Atlético Corinthians. Logo a frente a via se bifurca. Em baixo do viaduto Aricanduva, pegue a saida a direita para via local. Siga mais uns 500 metros, passando pela churrascaria Novilho de Prata, Posto Esso, salão de festas Golden House mantendo a direita e logo após a Federação tem um estacionamento da escola em frente ao Céu Tiquatira.
Ponto de Referência: Ao lado do Céu Tiquatira e da Federação de Paulista de Futbol de Salão.
Avenida Condessa Elizabeth de Robiano, 5200 – Penha
CEP:03704-000 – São Paulo – SP
FONE: 2225-2504
Linha de ônibus: 2713-31
Conjunto Chaparral / Mêtro Penha
Boa noite,gostaria de saber porque as linhas de onibus que saem do Tucuruvi a Guarulhos,fazem ponto final em uma calçada de 1,50m de largura, onde não há local adequado para filas nem o trajeto de pessoas.Isso não é um desrespeito para com as pessoas?
Porque pra Guarulhos o Bom não é integrado com São Paulo nem o metro? Sera que um dia vão lembrar da 2º maior cidade de São Paulo?e colocar metro ou quando sairá os terminais ate Vila Galvão e Emilio Ribas ate o Aeroporto.
Espero ser merecedora de uma resposta.
Att,
gostaria de saber pq os articulados da vip imperador só roda nas linhas de são miguel e na 3686 e naum roda na linha 233C pq anda sempre lotada ?
Cade os articulados na linha 2582? tem muito poucos rodando nela, colocaram mais veiculos convencionais do que articulados e o resultado disso é voce ter que aguardar um ou dois onibus passarem pra voce conseguir embarcar, é um absurdo. Os articulados ja andam abarrotaddos e porque inventam de colocar veiculos convencionais??? Esta uma vergonha a linha 2582/10 porcausa dessa atitude do consorcio plus e espero que providencias sejam tomadas.
Eu moro no Itaim Paulista e trabalho no Metrô Itaquera e, quero reclamar da demora da linha 2780/10 (Jd. Camargo Novo – Metrô Itaquera). Além de ter poucos carros na linha, normalmente demora de 50m a 1h e 20m. Enquanto na linha 2766/10 (Jd. Camargo Velho – Metrô Itaquera), há mais carros na linha e passa de 30m a 40m.
O seu comentário está aguardando moderação.
28/01/2012 às 1:08
Eu estou aqui para parabenizar ao promotor pois ajuda muito a nos passageiros e tambem estou aqui para parabenizar o consorcio plus porque desde o dia 15/01/2012 a linha Jd etelvina T.p.d.pedro II 3574/10 houve uma mudança onde os carros eram da linha 3 ha anos e foram pra linha 2 colocando varios piso baixo millenniuns pois essa linha sempre houve muitas reclamaçoes ha anos e nunca melhorava espero que continue assim e com viagens que nao demorem pois antes demorava muito eu chagava a ficar 1 hora no Term esperando um onibus espero que no fim de semana tambem nao demore como demorava antes espero que continue assim e nao mude de novo!
Prezado Promotor de Justiça Saad Maszloum. Gostaria de saber se já houve alguma providência tomada, ou alguma denuncia referente as linha da Zona Leste: Linha Terminal Pq. Dom Pedro/Vila Curuçá – 2583 e Vila Matilde/Estação José Bonifácio – 2770. Deixo aqui minha revolta, pois já fui pessoalmente falar com os fiscais destas linhas e nenhuma solução foi realizada. Estas linhas citadas passam quando quer, não tem horário, principalmente a linha 2583, já fiquei esperando este ônibus por 1h30, peço que que seja tomada as devidas providências, pois não há nenhuma consideração pelo trabalhador que tem que pegar estas linhas e não passam e a reclamação não é só minha não, mas como sei que existe este canal, deixo aqui minha reclamação. Aguardo resposta.
boa noite
queria reclamar sobre a linha 3063 (terminal são mateus/guaianazes)nos finais de semana essa linha tem q operar com intevalos de 30 minutos mais tem vezes q fico 2 horas no terminal são mateus vamo tomar providencias
obrigado
Na estação Guaianazes da CPTM, a linha 2755-10 Guainazes / Metrô Penha opera com veículos para os dois destinos, pois bem, no dia 17/12/11 esperei pelo ônibus com destino ao Metrô Penha por 120 minutos(2 horas)e o ônibus não passou apesar der terem passado 7 veículos com destino ao ponto final Guaianazes. Cansei de esperar e embarquei no ônibus de uma outra linha, ou seja, provavelmente deve ter demorado muito mais tempo para passar um ônibus da linha com destino ao Metrô Penha.
Olá,
Gostaria de deixar minha reclamação referente a linha 208V/10 e 208V/32, operada pelo Consórcio plus, Garagem Imperador. O problema acontece no horário do pico da manhã, tem dia que a linha apresenta operação razoavelmente boa, com ônibus saindo nos horários marcados pelos painéis do Terminal AE Carvalho, mais na maioria das vezes não é bem assim que a linha opera, os ônibus partem sempre atrasados, isso quando tem ônibus no terminal, tem vezes que o PMV informa “horário alterado” umas 3 vezes até a partida do próximo ônibus, além do mais, quando ficam muitos ônibus parados no terminal, os motoristas e cobradores esquecem do horário e ficam conversando com o fiscal e entre eles, fazendo com que todas as partidas atrasam, muitas vezes, quando isso acontece, para um ônibus sair tem que algum passageiro acionar o agente interno da SP trans, que fica na administração do Terminal, só assim os ônibus voltam a circular. Eu como outros passageiros, já cansamos de ligar na hora para o 156 da prefeitura, ou registrar reclamação no site da SPTrans, e nenhuma providencia é tomada em relação a melhorar a linha referida.
Prezado promotor Saad Mazloum
Quero destacar as melhorias que graças a Deus está sendo feita pelo consórcio Plus. A linha 2765 Vila Cisper depois que colocaram carros maiores e confortáveis ficou bem melhor, visto que já sofri muito nesta linha.
Deixo meus parabéns à Consórcio Plus e faço votos que outras empresas sigam o bom exemplo desta empresa.
Estendo meus elogios aos motoristas e cobradores que tem nos atendido muito bem com toda cortesia.
Parabéns.
Prezado promotor
A Consórcio Plus, melhorou e muito a linha 2765 Vila Cisper-Tatuapé, agora os carros são maiores e mais confortáveis e quero deixar meus parabéns, pois reconheço as melhorias, pois já sofri muito com esta linha.
Quero também parabenizar todos os motoristas e cobradores que tem tratado nós passageiros com cortesia e atenção.
Que outras empresas sigam o bom exemplo a esta empresa que tem abençoado nosso bairro com seus onibus novos.
Consórcio Plus muito obrigada.Parabéns.
Bom dia! Gostaria de expressar a minha satisfação com a linha 1177-10, pois sou passageiros dessa linha há uns 5 anos e nunca esteve tão bem como está hoje em dia. O fiscal outro dia me apontou um rapaz que estava conversando com os passageiros no term. A. E. Carvalho como coordenador da linha e me disse que o coordenador estava acompanhando a linha e realmente houve melhoras tanto com outros carros como na operação. Agradeço ao consorcioplus por daratenção especial a essa linha. PARABÉNS!!!
Minha reclamação é sobre os intervalos da linha 273U-10 (Vila Jacui – Metrô Artur Alvim). Algumas vezes, durante horário de pico, já fiquei esperando mais de 40 minutos pela ônibus no ponto da estação. Questionada, a SPTrans disse que o intervalo médio é de 20 minutos. Nada foi feito, nada mudou, o consórcio disse a mesma coisa. Oras, mesmo sendo 20 minutos, que não é um intervalo razoável e sim ridículo e desrespeitoso com o cliente, que espera BEM MAIS de 20 minutos pelo transporte, o intervalo não é respeitado. Gostaria de ações e não só e-mails de retorno com respostas prontas.
Grato
ABSURDO..DEVIAM ACABAR COM ESSES MICROS ONIBUS E PERUAS..POIS VIVEM LOTADOS EM HORÁRIOS DE PICO É UM ABSURDO….DEVEM COOCAR ONIBUS COMUS CONVENCIONAIS…NAS LINHAS 2705-10, 3678-10 E OUTRAS QUE OPERAM POR COOPERATIVAS
Minha reclamação é referente a linha 2704 – JD. Robru / Metrô Itaquera. Quem presta serviço é ASSOCIAÇÃO PAULISTANA DOS CONDUTORES DE TRANSPORTE COMPLEMENTAR DA ZONA LESTE esta linha opera com Micro ônibus pequenos e as vezes de uma porta única mesmo sendo proibido, não sei como que a fiscalização da Sptrans que fica no metro Itaquera que é seu ponto final não enxerga esta situação, segundo a SPtrans em horário de pico esta linha tem que operar com veículos de 05 em 05 minutos, porem só é cumprido quando tem fiscalização na operação. Muito obrigado pela oportunidade de poder manifestar minha reclamação neste canal.
No consorcio plus ninguem atende e até onde eu sei o feriado é só amanhã !
Parabéns pra vocês hein ! ” Bom trabalho prestado ” à ´população .
Bom dia caros Sr venho por meio deste fazer um reclamaçao da empresa consorcio plus com referencia as linhas 2551-10 e 2582-10 terminal parque dom pedro II as sitadas linhas demo/am a /hegar no terminal e mpara sair e pior no dia de hoje 08/11/01 anunciava no painel confirmado para sair as 2106 logo em seguida orario auterado para as 2123 auterando o orario para as 2140 e o onibos nao chegou este e da linha 2551-10 e o da linha 2582-10 fiquei mais de 40 minutos esperando o mesmo e ao chegar ainda ficou mais de 10 minutos parado no ponto por favor tome uma providencia para que estas citadas linhas cumpram com os horarios
Como pode uma Empresa do porte do Consorcio Plus,manter funcionarios que tentam driblar a SPTRANS com passageiros fantasmas. Colocar onibus articulados reservados em direção ao centro ou bairro vazio e o mesmo deveria circular com passageiros. Seria uma forma de enganar a população com propagande enganosa. E isso ocorre todos os dias em linhas com 1178 (Praça do correio/São miguel Pta), 3686(Pque Dom Pedro/Jd São Paulo) e o outras…….È lamentavel mesmo………..que mude um dia,,,,,,,,,,,,,,,,,,..
ola boa noite,to aqui a favor da linha 2719-10,eles tão mudando tentado evoluir,hj eu percebi q tinha +veiculos rodando dia de sabado antes eraa 11 hj eu contei 22,toda a linha rodando,q nem eles falaram q eles desia a miguel rachid a 20km,a lotação ta sepre lotado pq a linha e boa pq se fosse ruim andava sem niguem né,pego sempre essa linha e vo continua pegando.melhor da zona leste.2719-10 apoio vcs
Eu gostaria de saber do Consórcio Plus,porque a linha 2768-10,Vila Mara/Metrô Penha não tem ônibus.De manhã na faixa das 6:00 a 7:00 tem só dois carros.Sai do TP as 6:15 hs e o outro carro só sai as 6:55 sentido ao TS.Os passageiros ficam na fila do ponto final Vila Mara esperando para embarcar e não parece um carro nessa faixa de horário.É uma falta de respeito com o cliente.Que vocês passam no treinamento para os condutores que o cliente é muito importante e que me parece não é mesmo.Tomem providências urgente.A empresa vai começar a perder passageiros
pois não temos outra linha que faça o itinerário da linha 2768-10.RESOLVAM OBRIGADO!!!!!!!!!!
venho por meio desta pedir ao promotor que a linha 2755/10 metro penha/guaianases mude o seu ponto inicial e que passe a ser na estação de guaianases por um simples motivo as voltas desnessesarias que da em guaianases ja que a linha 2021 pode levar o passageiros que pegam a linha diretamente da estação e aos passageiros que pegam na estrada do lageado velho existem 5 linhas que poderão levar os passageiros para a estação.
e outra o tempo estimado de viagem é um a partir do jd bandeirantes onde é o TP e é outro a partir da estação de guaianases eu ja peguei diretamente do TP e demorei cerca de 1 hora e meia pra chegar na penha e quando e fui direto da estação de guaianases demorei apenas 40 minutos até o ponto que eu desci.é uma volta muito desnessessaria porque ela passa pela estrada do Lageado velho que em vês de já entrar na av nordestina e ir sentido penha não ela da uma volta completa no centro de guaianases que mesmo antes das obras que estão sendo realizadas por la tem um transito terrível e com o encurtamento do itinerário a linha evitaria de pegar esse transito caótico que é ali assim apenas pegando ele em uma por-poção muito mais baixa do que se ela desse aquela volta toda pra depois pegar a av nordestina(sentido penha)ou a rua capitão pucci(sentido bairro)isso seria de extrema importância para os passageiros que utiliza aqui essa linha Sr.promotor espero que lê com atenção que me uma resposta sobre isso.Muito obrigado desde ja
Infelizmente o que se pode notar é que devido a divulgação na mídia, este blog será cada dia mais poluído com reclamações de cunho menor, como pessoas reclamando seus R$3,00 de volta, ou simpatizante do Fiscal Zé da Linha 1005X, que ficaram tristes pela baixa colocação da empresa no ranking de qualidade.
Neste blog se de um lado existre um promotor que se trata exatamente de alguém prontamente capacitado de representar o interesse da população, é preciso que do lado de cá também existam um maior números de pessoas capazes e dotadas de verdadeiro senso critico que entendam o sistema como um todo e não apenas pelas partes meramentes expostas.
Caso contrário de nada valerá a capacitação e empenho do promotor, se do lado de cá nós ficarmos apenas adornando o blog com coisas fúteis e egoístas. Quando no máximo isto servirá de um mero medidor que o dirá de quais regiões vem o maior numero de reclamações o que não indica a o nível procedencia e fundamento destas reclamações, imagino que ler postagens para tentar descobrir não ajudará muito.
Seria interessante que fosse estabelecido uma atuação ordenada com alguns usuários mais esclarecidos “apenas”, sendo então estes atuariam voluntariamente como fiscais que se prontificariam a monitorar parâmetros vitais para a segurança do trafego, horários, atendimento e situação dos veículos, durante o período que utilizassem o sistema.
Longe deste formato o máximo que vejo é uma atuaçãozinha aqui, outra ali, um barulhinho aqui , outro ali….tudo isso advindo da contagem cega de um numero de postagens X aqui e outro numero Y ali… E Tudo continuará como sempre foi.
Bom Dia, gostaria de que fossem tomadas devidas providencias, já que reclamações ao 156 não dão resultados.Sou usuário da linha 263-C Jd Helena- Cohab 2 operada pela empresa consórcio plus, e minha indignação é que em um trecho entre a cohah 2 e a estação guaianazes em um percurso que dura menos que cinco minutos, as vezes e na moioria das vezes ficamos aguardando o onibus no ponto por quase 1 hora, e ficamos reféns pois é a única linha que faz estre trajeto. Quando ligamos no 156 dizem que vão tomar providéncias mas isto nunca é feito, pois o problema persiste a anos, gostaria de contar com o apoio para que sejam tomadas as devidas providencias. Sem mais e desde já agradeço pela atenção e pronto retornoa esta questão.
Todos os dias eu vejo os ônibus da VIP fazendo ultrapassagens pela contramão em local área não permitida, onde existem duas faixas amarelas e paralelas pintadas na via. Isso acontece na Avenida Amador Bueno da Veiga, altura do número 620, tanto na sentido centro, quanto no sentido bairro. O que acontece é que os motoristas dos ônibus não tem paciência de aguardar os outros ônibus que estão parados no ponto para embarque e desembarque de passageiros e realizam a manobra proibida e ainda, em alta velocidade. Já cansei de ver acidentes no local. Eu, inclusive fui vítima de um acidente dessa forma, na ocasião eu dirigia o meu veículo no sentido centro da via quando o motorista do ônibus invadiu a contramão com a finalidade de ultrapassar outro ônibus devidamente parado no ponto de embarque e desembarque de passageiros e, fatalmente, colidiu de frente com o meu automóvel. Diante da má conduta dos motoristas, não são raros acidentes como esse. Há que se destacar que do lado par da via há uma escola e muitas crianças transitam por lá e já vi algumas serem atropeladas. Vale dizer, ainda, que existe lombada eletrônica próximo ao local mencionado e que nem isso impede que os motoristas dos ônibus transitem em alta velocidade. É um absurdo tal negligência. Fica registrada a minha reclamação e espero pela tomada providências.
O maior problema no Consórcio Plus é um que ninguém dá a mínima atenção. Em todos os carros, existe um aviso de que é proibido o uso de aparelhos sonoros dentro do coletivo, mas a determinação não é respeitada.
Quase todos os dias os usuários são obrigados a viajar ouvindo um tipo de música que não gosta (na maioria dos casos funk) e em um volume desnecessário. Infelizmente, não sabemos a quem devemos recorrer.
No dia 24/10/2011, entrei na lotação no terminal do metro Penha c/destino ao Jd. Keralux, quando passei o bilhete unico
registrou, mas a catraca não foi liberada, falei com o auxiliar do motorista que estava no local, porém ele disse que não viu e tive que passar o bilhete unico novamente, que então registrou o valor integral da passagem, ou seja ja havia registrado $ 1,59 pois eu vinha do metro, quando passei novamente registrou mais $ 3,00 reais, isso não está certo, pois fiquei no prejuizo. Gostaria que verificassem este acontecido e que devolvessem o valor que paguei a mais, ou seja $ 3,00 – o nº do bilhete unico é 309432478.
bom dia os passageiros da linha 2523/21 do horario das hs:5:40 que sai da rua das naiades estao revoltados porque o onibus dificilmente sai no horario isso quando o motorista aparece (Augusto) ja foram feitas diversas reclamacoes (156) sptrans e pessoalmente e continua a mesma coisa pois fui informado por funcionarios da socian que o motorista (Augusto) e do sindicato e cipa e tem estabilidade por isso ninguem toma uma providencia gostaria que alguem me ajudasse
Boa Tarde, gostaria de reclamar sobre a linha 208V, antes do dia 10/10/2011, a linha era operada pela garagem da VIP com prefixo 32xxx, localizada na Av. Aguia de Haia, a linha de manhã apresenta grande demanada, os ônibus partiam cheios, mais em intervalos regulares, ela era operada por veículos praticamente novos, a maioria onibus de piso-baixo, após o dia 10/10/2011, a linha passou a ser operada pela garagem da VIP com prefixo 33xxx, localizada ao lado do Terminal AE Carvalho, com a promessa de circularem ônibus articulados para aumentar a oferta de lugares, após essa troca de garagens, saíram-se os ônibus novos de piso-baixo, e entraram ônibus velhos, que foram comprados usados da viação Julio Simões, além do intervalo entre ônibus aumentar consideravelmente, formando longas filas no terminal inicial (manhã) e final (tarde), fora que no primeiro dia de operação dessa nova garagem, um carro da linha 208V/32 no período da manhã já se encontrava quebrado no bairro da Penha no sentido centro, estou enviando essa reclamação para que os senhores como autoridade respeitada possa estar acompanhando esse processo de troca de garagem e carros, para que os usuários em geral não saiam prejudicados.
Quero agradecer o espaço para nossa manifestação e parabenizar pelo site.
Boa tarde, em 08/07/2011, fiz uma solicitação para que fossem implantados Veículos Articulados na linha 354M-10 ( Terminal São Miguel / Terminal São Mateus ) li a resposta postada por Lael Cavalcante de Oliveira, e gostaria de saber como procede a análise, se seria possível agilizar o processo de tomada de decisão, visto que observei que foram implantados Veículos Articulados na linha 3686-10 ( Terminal Pq Dom Pedro II / Jd São Paulo ).
Isso é muito importante, a capacidade dos veículos que atuam na linha 354M-10, hoje, não comportam a demanda de passageiros, não no horário de pico.
Gostaria que fosse agilizado o processo.
Agradeço
Prezado amigo Promotor Saad Mazloum
Mais uma vez venho aqui agradecer este espaço na qual nos é concedida a liberdade de nos manifestar.
Estes dias, eu vi o Ranking das empresas de ônibus elaborada pela SPTrans e sinceramente fiquei indignado na posição em que colocaram a Consórcio Plus-VIP da Zona Leste que para mim, deveria ser no mínimo o segundo lugar, pois a VIP tem se esforçado para ser o melhor, bem verdade que todas as empresas sem excessão tem seus problemas, mas deixar a vip como uma das quatro piores empresas é o fim da picada.Graças a Deus as VIPs da Zona leste tem melhorado a cada dia mais e reconheço o esforço e o empenho de todos para que a região nordeste ou area 3 seja a região mais bem servida de transporte. A VIP como toda empresa tem seus problemas, mas a VIP LESTE tem investido e muito nas melhores soluções e é isso que tem que ser reconhecido. A VIP tem investido numa frota nova, e na melhor manutenção, ela tem estreitado laços com a comunidade, coisa que nenhuma outra empresa faz, pelo menos é o que se tem conhecimento, o trabalho que a Plus-VIP faz com a comunidade é excepcional e merece ser destacado. Mais uma vez faço questão de cumprimentar e saudar os trabalhos do Roberto Vicente e Lael Cavalcante que tem lutado para melhorar os serviços. Sabemos que nem tudo é perfeito, mas quando se há dedicação e esforço para melhorar a gente tem que valorizar.
Mais uma vez um grande abraço
Marcos Galesi
Prezado amigo Promotor Saad Mazloum
Gostaria de elogiar todo o trabalho da Consórcio Plus e agradecer a atenção dos senhores Lael Cavalcante e o Sr.Roberto Vicente na qual tem se dedicado a melhorar as linhas da VIP Zona Leste, muitas linhas na qual sou usuário melhoraram como por exemplo a linha 1178 na qual os intervalos eram impraticaveis, mas a ação destes senhores no sentido de melhoria foi a mais eficiente possivel. Muitas pessoas só criticam, mas há necessidade de se também PARABENIZAR o que há de positivo e a CONSÓRCIO PLUS através da VIP – VIAÇÃO ITAIM PAULISTA tem feito sua parte de forma competente.
Um grande abraço aos senhores Lael e Roberto Vicente.
Um grande abraço Dr.Saad.
Marcos Galesi
No dia 04/08/2011 estava no ponto da consolação proximo ponto depois do corredor, quando as 17:30hs passou um onibus da linha 3360-10, so que passou pela esquerda em alta velocidade e não e a primeira vez, deixando os passageiros no ponto entre eles eu, so consegui pegar o proximo as 18:20hs, apos mais de 40 minutos de espera, motorista com pressa de terminar a viagem, linha criada apenas para justificar o fim dos fretados, não me convenceu a resposta da empresa, na minha opinião o que falta e onibus rodando e respeito com horarios, coisa que não estou vendo por parte da empresa, uma linha que roda apenas 2 horas por dia não pode ter um intervalo de 40 minutos.
Resposta sobre a linha 354M ao cliente Raphael (08/07/11). Já se encontra em análise na SPTrans uma proposta encaminhada pelo Consórcio Plus, que sugere a substituição dos 12 ônibus que operam essa linha por veículos articulados. Todos os acompanhamentos sobre o nível de lotação que efetuamos nos horários de picos estão de acordo com a sua constatação. Se a SPTrans aprovar a proposta, até o mês de novembro (no máximo) teremos articulados em operação e melhoraremos as condições aos nossos clientes. Para maiores esclarecimentos o senhor poderá entrar em contato com o Consórcio Plus pelo nosso SAC 0800114424 ou pelo e-mail sac@consorcioplus.com.br. Aproveito para agradecer vossa manifestação e colocamo-nos a disposição.
Resposta sobre a linha 3360-10, aos clientes Pedro fagundes (06/07/11) e Gabriel (21/07/11). A linha 3360 opera da seguinte forma: Pela manhã, realiza 8 viagens no sentido bairro-centro entre 05h00 e 7h00 e 8 viagens centro- bairro entre 07h15 e 9h45.No período da tarde também são realizadas 8 viagens no sentido bairro-centro entre 14h30 e 16h00 e no sentido centro-bairro entre 16h45 e 18h30. Essa linha foi criada como alternativa à restrição de circulação dos ônibus fretados em algumas regiões da cidade. Ela tem 43 km de extensão em cada sentido e encontramos várias adversidades durante o trajeto, principalmente por trânsito intenso. Para maiores esclarecimentos os senhores poderão entrar em contato com o Consórcio Plus pelo nosso SAC 0800114424 ou pelo e-mail sac@consorcioplus.com.br. Aproveito para agradecer vossa manifestação e colocamo=nos a disposição.
Boa Noite , tenho duas reclamações : Moro na rua Miguel Rachid em Ermelino Matarazzo e a linha 2719 (Ermelino Matarazzo – Metrô Vila Matilde) ao descer a Miguel Rachid , vai em uma velocidade super reduzida e muitas meninas conhecidas dos motoristas ou cobradores não pagam passagem quando o lotação passa por ela. e no caminho inverso na saída da av. Boturussu com Miguel Rachid , os motoristas dão muitas caronas para subir a rua sendo que eu sou pagante. Solicito providências
Boa Tarde,
Quero fazer uma reclamação sobre a Linha 3360/10 (Itaim Paulista – Metrô Paraíso),é muito difícil de ver essa linha rodando,queria que algo fosse feito para amenizar este problema,pois não seria um beneficio só para mim e sim para mais pessoas que utilizam esta linha.
Grato
Boa noite, há cerca de um ano todos os dias da semana pego a linha 354M-10 ( Term. São Mateus / Term Sâo Miguel ) por volta de 18:45hrs, gostaria de solicitar, pelo menos nos horários de maior movimento, Veículos Articulados, porque os Ônibus vêm com capacidade esgotada antes mesmo de chegar em São Miguel, Obrigado.
Dia 05/07/2011 fiquei 40 minutos aguardando a linha 3360 (Itaim Paulista – Paraiso), estranhei pois a empresa consorcio plus e muito boa, espero que tenha sido algo isolado, eu que sou da zona Leste, e estava utilizando esta linha a uma semana confesso que fiquei desapontado, vamos aguardar.
gostaria de fazer uma critica da linha 2706 metro vila matilde vila verde os fiscais se negao a dar informavcoes e sao mau educado
queria solicitar ao orgão competente”sptrans”que a linha 2724/10-conjunto araucária-metrô artur alvim do consórcio aliança paulistana presta um ótimo serviço,mas como sempre,nos horários de pico a linha praticamente para em todas as esquinas e isso torna a viagem longa e demorada.queria pedir ao sr. promotor que enviasse uma carta a sptrans para que possa colocar as paradas devidas pois do jeito que está logo vou ficar desempregado por que todo dia chego atrasado no serviço.desde ja´agradeço pela atenção.
Gostaria de elogia o Consórcio Plus, pelo trabalho de concientização no atendimento aos clientes, com os motoristas e cobradores, de todas as linhas. Muitos deste colaboradores são educados, tratam os idosos cordialmente, ajudam até a embarcar e desembarcar dos coletivos. Sou eternamente grato ao Consórcio por terem operadores tão comprometidos com o trabalho. Muito Obrigado!!!
Na sexta-feira dia 06/05/2011 cheguei por volta das 11:00 horas da manhã no Terminal A.E.Carvalho, 40 minutos depois questionei uma funcionária da plataforma com uniforme da SOCICAM sobre quem fiscalizava o horário de saída da linha e ela me informou que o fiscal era da própria empresa, inssisti perguntando quem fiscalizava sem ser da empresa se era ela ou se existia alguém da SPTrans no local, ela sem saber dizer ao certo continuou dizendo que era o fiscal da empresa e que ela só anotava o horário de saída e chegada dos ônibus e mais uma vez inssisti e ela disse que o funcionário da SPTrans ficava em uma sala na diretoria, mais uma vez inssisti de quem era a responsabilidade e que horário tinha saído o último e ela me disse que às 10:32 horas tinha saído o último e apontando para a sala da direção saiu andando sem saber me responder, logo depois outro funcionário passou por mim e fiz o mesmo questionamento recebendo a mesma resposta onde com minha inssistência ele disse que não podia fazer nada e que era pra eu ir até a sala da diretoria falar com o funcionário da SPTrans que ficava lá e eu lhe disse que não poderia sair do ponto pois se o ônibus saísse eu iria perdê-lo e o funcionário saiu em direção a mesa da empresa onde estava o suposto fiscal e alguns funcionários onde logo depois veio o motorista e o cobrador enfurecido dizendo ” vai podem subir a porta está aberta” e eu lhe disse que não era com ele mas sim com a SPTrans ou a Prefeitura que não colocava mais ônibus na linha!!
Conclusão o último saiu às 10:32hs e depois veio sair às 11:45hs da manhã!!!Gostaria de lhe pedir se for o caso de verificar se isto está correto??!! Muitas vezes tenho ficado 40 minutos no ponto esperando este ônibus tando na ida quanto na volta da faculdade e tenho a sensação de não haver controle nenhum por parte da SPTrans não só nesta linha mas de outras que passam no meu itinerário pela demora e reclamação de outras pessoas que aguardam comigo. Agradeço o espaço e aguardo resposta.
Gostaria de fazer uma reclamação sobre a linha 374M CPTM Ermelino Matarazzo – Metrô Itaquera, que aos sábados vários cobradores não estão indo trabalhar a tarde. Fiquei mais de uma hora no ponto inicial e tinha dois carros parados que não podiam partir por falta de cobrador
eu pego onibus na 1178/10 ( São miguel- Praça do correio) tem uma manina que vende passagem por R$2,00 reis no final da Praça do correio eu compro mais eu sei que e erredo isso mais vcs não tam nem ai!@ e mulher do fiscal a menima falda só uma coisa vcs tomen uma brovidencia quero resposta
Gostaria de reclamar o descaso da consorcio plus com a linha 2551-10 ( terminal a.e. carvalho-terminal pq dom pedro ) onibus sempre atrasados e falta de manutenção e preparo dos motoristas nos horarios de pico e no fim de semana a espera chega a ter a duração de mais de uma hora. uma vergonha
gostaria de comentar o comentario da minha amiga karoline acho que minha amiga e da aquela que pega e da aquelas que nao paga passagem como aqueles muitos que sobe por tras como vejo ali tem muitas moças que fica conversando com cobrador enfim pra nos que nao moramos perto ou no final recomendo que ela entao esta vivendo fora da realidade sendo so quem for cego e que nao percebe a lata de sardinha em que vivemos e porque ela mora no final e como eu pego na avenida boturussu as vezes nem da´pra entrar com certeza ela e mais uma entra pela porta de tras sem pagar como no outro dia quse lotou a lotaçao de tanto sem pagar coitados daqueles que pega pra ir sentados comentario da linha 2719/10
A linha 2719-10 é operada pelo CONSÓRCIO ALIANÇA PAULISTANA. Além do Moises Santiago, o Everton também reclamou dessa linha.
Boa Tarde
Gostaria de fazer um breve comentário sobre o meu amigo ai de cima Moises. Eu sinceramente não tenho oque falar desta linha 2719/10 ermelino matarazzo/ metro vila matilde. Ela adianta muito a minha vida. Agora falar que é lotada, que o pessoal vai em pé e que ela para em todos os pontos, pelo amor de Deus né, que mundo que ele vive??? 1°que só vai em pé quem quer, 2° fila hoje em dia é em todos os lugares(sinal de que mtuitas pessoas PRECISAM dessa linha) e 3° ela para nos pontos somente quando alguém da sinal..Eu trabalho e todos os dias pego ela sem nenhuma problema..Quando o senhor quiser ir sentado, vai até o final dela?! Se fosse assim, oque seria do metrô as 18:00 da tarde?? Eu não estou aqui para criticar ninguém, só estou defendendo a linha que eu uso e a qual eu não vejo nenhum problema!
Obrigada
outro comentario é sobre a linha 2460/21 que te leva de lugar nenhum a lugar nenhum por que para o trem.ae carvalho e cem. da saudade existem varias outras linhas onde podem ser utilizada ex:273R/10 jd.robrú m.artur alvim e nem vai causar algum efeito nas outras linhas,então os carros desta linha 2460/21 poderiam estar em manutenção para uma maior conservação ou ajudando em outras linhas e não ai batendo lata
Minha reclamação e com a linha 354M/10 term.são mateus trem.são miguel,uma linha demorada e quando vem,vem lotado,o ponto aqui fica lotado,na minha opinião é que em uma linha dessa de alta demanda deveria ser utilizado carros articulados para um possivel melhora. obriga pelo espaço.
Reproduzo aqui o comentário da cidadã Aparecida Felisberto:
Enviado em 13/04/2011 as 10:27 no post “Análise do Consórcio Leste 4″
Sou usuaria d alinha 1177-10 estação/ae carvalho
em menos de um mes dois onibus quebrados nossa é demais
e paga- se caro
fica minha informação
horario 07:30 dia 23/03/11 nr do onibus- 3-3941
07:20 dia 12/04/11 nr do onibus 3-3886
como pode???
Ola! A cerca de dois anos eu pego a linha (354M-10)Term São Mateus São Miguel e notei que cerca de uns quinze dias estou ficando menos tempo no ponto e os onibus passa no horário!!!
O que aconteceu?:)Eu acho que estão tomando as devidas providencias!!! Parabéns
boa noite venho mais uma vez reclamar da linha 2719/10 ermelino matarazzo/ metro vila matilde pois a gente perde mais o menos 30 minutos ou mais ali esperando e quando chega so sai se estiver lotado e quando nao tem outro ai a coisa piora,eu nao entendo isto em continuar uma coisa assim tao ruim e a gente pagando caro acho que deveria tirar aquela frase do lado um direito do cidadao por direito nao tem nada as pernas doi de ficar em pe lai e depois em pe dentro apertado e so sai quando tiver lotado depois aguentar um caminho longo e demorado porque nao sai do 20 kilometro pra anao alcançar o outro da frente quando tem uma fiscalizaçao da sptrans nao da hem nada pois o fiscal fica ali conversando com eles come um salgadinho e nada mais ai coloca ate mais um pouco de onibus acho que ja fica sabendo antes sei de uma coisa kassabi ja mais vai ser eleito.
promotor o senhor eo noso deus um dia eu tinha esperança de deus colocar alguem que olhace nosso sofrimento de transporte e vejo que ele colocou o senhor pois nao e facil estas lotaçao eu sinceramente o prefeito que inventou isto ele acabou com o transporte e uma lata de sardinha sem ventilaçao ainda tem que aguentar uma velocidade de 20 kilometros por hora doi e da uma raiva quando os onibus grandes paasao como um carro piqueno ainda faz horas no ponto isto e um derrespeito na frase direito do cidadao ainda achao ruim e manda dar um passo pro fundo do corredor como gado quando saio do serviço venho tao feliz no metro mas quando chego na vila matilde e vejo aquela lotaçao 2719/10 ermelino matarazzo da uma tristeza imensa mas fazer o eu gostaria muito que o senhor olhace este lado obrigado moises
bom dia estou aqui nesta manha pra reclamar da linha 2719/10 vila matilde ermelino matarazzo quando chego no metro a tarde os micro onibus ficao fazendo horas ate encher qyem esta de pe sofre porque alem de esperar na fila de pe ainda tem que ficar em pe esperando encher, quando eles sai do ponto a velocidade do micro onibus e 20 kilomentros nao sai disto a gente com fome e cançado querendo chegar logo e para em todos pontos e tem uma coisa o intinerario deles nao tem nada a haver pois eles nao precisa ir direto pela estrada de sao miguel poderia chegar na curva da morte e subir a amador bueno da veiga direto passando pelo quartel da policia decendo a rua evans como era os onibus mas mudarao so pra ganhar mais cabeça sendo que o pessoal que mora depois da curva da morte tem milhares de onibus ate o metro e praça da se sendo que na avenida boturussu so tem esta lata de sardinha que a gente paga caro e nunca pega vasio um lugar pra sentar e ainda paga 3 reais corredor estreito e quem senta no assento na parte do corredor nao tem conforto pois quem fica de pe fica encima de quem esta sentado seria bom colocar uma linha de onibus grandes aqueles normal ate o metro vila matilde e um estaçao da luz como era antigamente a linha 211P estaçao da luz ea linha273M metro vila matilde so quem faz vista grossa e que nao quer ver ta na cara que estas lotaçao nao da conta antigamente eu sentava depois que entrou isto nunca mais so deus pra olhar por nos
Queria reclamar a calamidade e a falta de comprometimento da consorcio plus com a linha 1178/10 ( São miguel- Praça do correio) os onibus de manha sao super lotados e quase sempre voce espera quase uma hora para poder embarcar
Amanhã, 01/04, realizo audiência com o Consórcio Plus e as permissionárias (cooperativas).
Os problemas expostos serão relatados e por isso peço a todos que continuem me informando quanto a situação das linhas, das que vocês mencionaram e de todas sob responsabilidade do consórcio e das permissionárias.
Não entendo o que acontece com as linhas 2766 (metro itaquera) e 2780 (metro itaquera) que passam na av. pires do rio depois das 5h da manhã. Eu acordo as 5h da manhã e me apreço para estar no ponto até as 5:20h. As vezes chego ao ponto e ele já está lotado e as vezes esperamos até quase 6h da manhã. O que me deixa mais revoltado é que neste horário aparecem quatro onibus de uma só vez. Por que? todos sairam juntos? Isso é dureza, todos acordamos cedo para chegarmos no horário, e quando nos atrasamos por conta disso, temos que nos humilhar diante de nossos chefes dando desculpas que para eles parecem ser esfarrapadas. Isso aconteceu comigo segunda-feira, dia 28/03/2011.
Hoje temos que ficar calculando o tempo para chegar ao destino. E por exemplo, se pego o onibus no horário correto (5:30) chego no máximo em uma hora ao trabalho que fica no inicio da av. paulista (6:30). E quando me deparo com uma situação em que o onibus chega as 6h, já sei que chegarei uma hora e meia depois (7:30) isto é, meia hora atrasado. O metro neste horário já está mais lento, a quantidade de pessoas é muito superior. Eu sinceramente não sei o que vem acontecendo com o transporte em São Paulo. Há cerca de 10 anos utilizo o mesmo transporte e sempre vem piorando, e com a nova gestão, querendo importar várias novidades só piorou. Também acho que as lotações que antes tinham o intuito de agilizar, são as que mais prejudicam. Este transporte não têm qualidade, os motoristas não estão nem ai para os seus passageiros. Só visam interesses próprios e mesquinhos colocando os passageiros em constante risco de vida.
Olá.
Sou usuário do transporte noturno o qual utilizo para retornar do trabalho e gostaria de relatar que a linha 2435/51 Term. Amaral Gurgel – Term. A.E. Carvalho, considerada noturna de acordo com dados do site da SP Trans, tem um carro passando por volta de 01h40 na Pça. João Mendes. Depois desse horário não o vejo mais. Não sei o que acontece!
Bom dia,
Gostaria de saber sobre uma atitude em todos os ônibus, não é exclusivo de uma operadora. Por que as luzes internas não são acesas do cobrador até a porta de entrada? Alguns dias atrás em uma manhã escura e chuvosa uma moça tropeçou feio ao subir (e não reclamou!!!!) pois não era possível ver os degraus pois nem as luzes que são instaladas nos degraus estavam acesas. Eu gritei “acende a luz!” e estava logo atrás do motorista e ouvi dele “Sr. não é por causa da luz que ela tropeçou, é que escorrega mesmo”. Não tive outra opção senão rir na cara dele. Tanto que ele acendeu ao menos as luzes do degrau até o ponto final. À tarde, noite e de manhã cedo além de não poder enxergar se o ônibus está lotado ou não, se há bancos sujos, não poder ler ainda há possiblidade de acidentes desse tipo. Como reclamar disso já que envolve quase toda a frota?!?!?! Não seriam obrigados a acender todas as luzes ?!?!