Área 2 – Consórcio Sambaíba, TransCooper e Fênix
ÁREA 2
A Área 2, azul escuro – Zona Norte, está sob responsabilidade do Consórcio Sambaíba Transportes Urbanos e das Cooperativas TransCooper e Fênix.
O Consórcio Sambaíba atua no chamado Subsistema Estrutural, que são linhas operadas por veículos de médio e grande porte (articulados, biarticulados e comuns), destinadas a integrar diversas regiões às áreas centrais da cidade. O Consórcio Sambaíba opera 133 linhas.
As Cooperativas TransCooper e Fênix atuam no chamado Subsistema Local, que alimenta a malha estrutural e atende aos deslocamentos internos nos subcentros com linhas operadas por ônibus comuns e veículos de menor porte, como micro e miniônibus.
A concessionária Consórcio Sambaíba e as cooperativas TransCooper e Fênix têm o dever de prestar o serviço de transporte coletivo com regularidade, eficiência, segurança, conforto, pontualidade, continuidade, generalidade e cortesia. É o que manda, dentre outras leis, o Código de Defesa do Consumidor.
Se o serviço não estiver sendo prestado de forma adequada, reclame aqui. Suas informações e reclamações serão anexadas ao Inquérito Civil respectivo, da 9ª Promotoria de Justiça do Patrimônio Público e Social da Capital, e serão bastante úteis para a adoção de medidas mais efetivas e mais rigorosas.
Algumas últimas observações: 1) Comentários ofensivos ou anônimos não serão publicados; 2) Identifiquem-se, com nome completo e e-mail válido; 3) Você poderá ser convidado a comparecer na Promotoria para ser formalmente ouvido; 4) As reclamações devem, primeiro, ser enviadas para a SPTrans.
Utilize também o SAC do Consórcio Sambaíba: 0800 11 6566 e e-mail sac@sambaibasp.com.br (Ninguém atende? Não funciona? Serviço mal prestado? Faça um comentário e me comunique).
Acompanhamento de Linha da Região Norte
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área 2, Consórcio Sambaíba, Fênix, Transcooper, zona norte
Exmo. Sr. Promotor,
Solicito a sua intervenção na maldita empresa Sambaiba que sempre maltrata seus passageiros. Falta EDUCAÇÃO a motoristas e cobradores. Eles sempre se esquecem que somos nós, os passageiros, é quem pagamos seus salários.
Hoje, 03/06/2012, cheguei no ponto da Av. Brás Leme (sentido centro), por volta das 22h10min., e aguardei os ônibus até às 22h45min e nada passou. Ao andar um quarteirão, para ir até o metrô Santana, passa o ônibus para o Hospital das Clínicas, dou sinal e nada dele parar, e o cobrador ainda olha para trás rindo. Ando mais um quarteirão e faltando menos de 20 metros para chegar no ponto, passa o Santa Cecília, e a mesma coisa, só faltou me jogar na frente do ônibus e o motorista não parou !
Pôxa vida Promotor ! Quase 11 horas da noite, eu estava sozinha no ponto, vindo de um dia estafante de trabalho, e não consigo pegar um ônibus !!! E sempre assim, aos domingos e feriados eles NÃO TÊM HORÁRIOS !!!
Falaram-me que tinha uma Lei que os motoristas podiam para fora do ponto depois das 22 hs. Essa informação procede ???
Por estar escuro e por eles estarem correndo, não deu para pegar os números desses coletivos.
O que é possível fazer Promotor Saad Mazloum?
Eu quero registrar que a linha 177C jardim brasil vila madalena nao cumpriu seu horario neste domingo,fui deichado no ponto de onibus à 1:20 da manha deste domingo o ultimo onibus passou adiantado com certeza porque eu utilizo este onibus todos os dias peço que olhem com atenção minha reclamação porque esta ja e a quinta vez quer eu fico sem onibus para voltar para casa peço que coloquem um funcionario que cumpra o horario.
GRATO.
Prezado Promotor
No dia 11/10/2010 Minha Noiva sofreu um acidente envolvendo um onibus da viação Sambaiba. Ocorre que o carro estava parado e o onibus ao sair do ponto colidiu com o veículo em questão. O fato foi fotografado e feito Boletim de ocorrência. Arcamos com todos os gastos referente ao nosso veículo, pois conforme a análise das fotos, a culpa do acidente foi da falta de atenção do motorista. Recebemos uma intimação após dois anos sobre o acidente em questão descrevendo de uma forma totalmente diferente do que realmente ocorreu. TODOS OS DIAS OCORREM ACIDENTES ENVOLVENDO ÔNIBUS, MUITOS COM VÍTIMAS FATAIS. E O QUE ME DEIXA TRISTE NÃO É O DINHEIRO QUE TEREMOS QUE DESEMBOLSAR COM NOSSA DEFESA É COMO FOI DISTORCIDO OS FATOS PARA GERAREM UMA AÇÃO, QUE POR SINAL DEVEM SER INUMERAS, POIS O PROCESSO PARECE UM MODELO JÁ PRONTO NO QUAL altera-se NOMES E ENDEREÇOS.
Gostaria de uma opinião em qual caminho tomar
Desde já agradeço
Gostaria de saber em qual lei se apoia a empresa Sambaiba em não abrir a porta do meio, na maioria das vezes so abrem esta porta nos pontos finais e no ponto do ” Maria Zelia”. E os cobradores despreparados parecem se divertir com este descaso aonde sempre falam que a porta esta quebrada ou que é exclusivo e unicamente para cadeirantes. Em qual lei eles se apoiam em nos privar de descer por esta porta? Se assim fosse cade o aviso – EXCLUSIVAMENTE E SOMENTE PARA CADEIRANTES ?- É a empresa que dita essa regra, ou é descaso dos que prestam serviços ao onibus?
Moacir, qual o número dessa linha?
Gostaria de reclamar do consorcio transcooper-linha jardim almanara/santana.vou ao ponto todos dia de 2/6f.as 17,30 pego na r.Saguairu.nr.700 intervalavo ate 40 minutos.quando chega a lata de sardinha.vem aborratada.mesmo assim o cobradora e o motorista manda os passageiros entrar e descer p/porta trazeira.Favor provedenciar um coletivo normal.s/ser microonibus.os motorista,sao todos de idade aposentado p/visto muitos anos.Sptrans favor toma providencia a respeito
Boa noite, acabei de ler no site da sptrans que a linha 177c/21 irá volta ao seu intinerário normal, uma pena, pois essa linha ficou ótima indo pelo Tucuruvi e principalmente mais rápida indo pela av.Dumont Vilares, acho que se trouxessem a linha 174M para a AV.Dumont Vilares seguindo pela Olavo Egidio irá ajudar muito, eu sei que o pessoal da marcilio franco ficou somente com 2 opções, mas aqui no Jardim Brasil também ta dificil ir até o Tucuruvi. Fica aqui a dica.
Boa tarde
Hoje foi mais um dia cáustico pela manhã, viajando na porta por causa da extinçao da linha 177C center Norte . O 1728 Carandiru estava abarrotado e a situação não melhora. Ontem à noite tive de ir até à Zaki Narchi pegar o ônibus pois não conseguiria embarcar. Não sei quem é o pior
Kassab, a SPTrans ou a CET???????????
Sr.Promotor, bom dia,
venho reclamar da SPTrans pois ela alterou a parada das linhas 119P/10 (que foi do Term.Princesa Isabel p/ o Term.Bandeira) e 271C/10 (que foi da Pça da República p/ o Term.Princesa Isabel) e alterou o itinerário da linha 177C/21, que passou a atender tb. o Metrô Parada Inglesa e o Metrô Tucuruvi. No entanto, nós, passageiros, só descobrimos isso ao ver o letreiro dos ônibus, conversando com os operadores e através de redes sociais pois nenhuma destas alterações consta no site da SPTrans.
Obrigado
Boa tarde,
Já reclamo, há tempos da diminuição do número de ônibus das linhas 1728 Jd Brasil – Carandiru e 177C Jd Brasil – Vl Madalena. Moro na altura do 1235 da avenida Coronel Marcilio Franco e os ônibus já passam lotados e, por vezes não param ], pelas manhãs. À noite, na estação Carandiru, ficam filas imensas do 1728 enquanto param , às vezes, até 6 ônibus da linha 1721 Vl Ede. Para acabar de piorar a situação, mudaram o itinerário do 177c Center Norte que facilitava o transbordo de passageiros, idas à Santana e ao shopping. gostaria de saber quando haverá aumento dos ônibus das referidas linhas e a volta ao itinerário original do Center Norte, que foi mudado na 6 feira passada, pelo que apurei com outras pessoas. Os moradores de Vila Ede tem mais charme,carisma ou sei lá o quê, quero saber e precisamos de mais linhas de ônibus e mais carros nas linhas. Grata e desculpe-me pelo desabafo
Escutei um motorista da linha 1428 lausane -correio , dizer a uma passageira que reclamava dos constantes atrasos devido aos congestionamentos que estão ocorrendo no trajeto , que a linha de mais de 60 anos vai ser extinta .
Solicito ajuda de Vossa Senhoria Senhor Promotor , para não permitir que a SP Trans cometa um absurdo desses ,absurdo que seria igual a mudança de itinerário da linha 1745 que teve que voltar atras no dia seguinte
No dia 31/03 por voltas dás 15:45 o ônibus da sambaiba linha 148L-10 Cohab Antartica – Lapa, com placa DTB 1752, não parou ao sinal de embarque a Av. Deputado Emílio Carlos por volta do nº1200. Por favor peço para que tomem providencia, estou cansado do despreparo e desrespeito dos motoristas em geral.
GOSTARIA DE SABER QUAL O CRITÉRIO QUE O(S) RESPONSÁVEL(EIS) PELO TRAFEGO DA VIAÇÃO SAMBAÍBA ADOTAM PARA O DESLOCAMENTO DE SEUS ÔNIBUS, PRINCIPALMENTE NA PARTE DA MANHÃ! SOU USUÁRIO DIÁRIO DA MESMA TENHO 64 ANOS, TRABALHO NO BAIRRO DO PARAÍSO, E UTILIZO-ME DA LINHA 1156 VILA SABRINA-PÇA. DO CORREIO, CUJA FREQUÊNCIA DOS CARROS É EM TORNO DE QUINZE MINUTOS E QUE NO HORÁRIO DE PICO ANDAM QUASE
SEMPRE CHEIOS, E A RELAÇÃO COM A LINHA 172N CENTER NORTE-METRO BELÉM CUJOS VEÍCULOS PASSAM (PÇA.COSMORAMA)COM DIFERENÇA ENTRE OS CARROS DE CINCO MINUTOS TODOS QUASE VAZIOS!A LINHA 1156 VAI ATÉ A PÇA DO CORREIO PASSANDO POR TRÊS ESTAÇÕES DO METRO TIETE/TIRADENTES/
LUZ, INDO ATÉ O CENTRO COM PERCURSO MAIOR E CONSEQUENTEMENTE COM VOLUME MAIOR DE PASSAGEIROS, E A LINHA 172N (INTER BAIRROS) SÓ VAI ATÉ A ESTAÇÃO BELÉM DO METRO E TEM MUITO MAIS CARROS DISPONÍVEIS SERÁ PARA PRESTIGIAR O SHOPPING CENTER NORTE?
QUE A SAMBAÍBA FAÇA UMA PESQUISA SOBRE O NUMERO DE PASSAGEIROS TRANSPORTADOS ENTRE ESTAS DUAS LINHAS NO HORÁRIO DE PICO DA MANHÃ,COMO A SAMBAÍBA NUNCA RESPONDE A SEUS USUÁRIOS FICA AQUI MINHA RECLAMAÇÃO.
Hoje eu estava no final de Santana, as 6,30 e o motorista que também é um Senhor,não queria abrir a porta da frente p/ eu
descer tenho 74 anos e um problema na perna ele falou para
eu ir p/porta de traz, eu falei que estava no m/direito e ele
não gostou vcs.tem que avisar aos motoristas e cobradores
que é n/direito eles estão desenformados,e os bancos dos idosos
quem vem sentados são os jovens que fazem que estão domindo só
que quando chegam no final eles acordar, os cobradores e os motoristas tem que avisar como no metrô que os bancos são dos
idoso já que quase n/tem bancos p/nos.obriado p/atenção
Fiz diversas ligações ao 0800116566 e não fui atendido. Isso é uma vergonha, porque existem regras a serem aplicadas a um SAC.
Mais uma vez os motoristas da linha: 172Y/10 mostram como não devem dirigir nem carrinhos de mão. Hoje o motorista do onibus: 26170 com a placa: EMU-6021 mostrou a todos os passageiros como não se deve dirigir um coletivo. Não havia buracos, lombadas; as curvas eram feitas de modo brusco e o freio sendo usado bruscamente em todas as ocasiões. Hoje anotei a placa, mas dos 8 onibus que pego por dia da empresa Sambaiba que circulam na região da Vila Maria, Vila guilherme, Parque Novo Mundo são assim. Providencias devem ser tomadas.
Bom dia.
Linha: Vila Constança/Belem
Placa microonibus EMU6021 nº onibus 26170
Hoje entre 07:00 e 08:00 no bairro de Vila Maria um senhor de idade tentou descer pela porta da frente pois o carro estava muito cheio e ele nao conseguiria, a cobradora, que diga-se de passagem nao tem capacidade nenhuma de trabalhar com o publico, não o deixou alegando que o mesmo nao tinha o tal bilhete especial, porem era uma pessoa de idade independente e bilhete especial ou nao, ao tentar descer pela frente a mesma começou a xinga-lo de folgado e falar alto com o mesmo. Mais pra frente ao dar sinal proximo ao ponto uma senhora tentou descer mas chegando a porta a lotação começou a andar, ela gritou que iria descer q a cobradora gritou tambem dizendo que so ia parar no proximo pontom sendo que nao deu tempo pra passageira descer pois estava muito cheio o carro. Ao caminho pro metro Belem, o motorista totalmente despreparado, sem noção de espaço, fechando, acelerando, causando um grande desconforto em nós passageiros. Relato tambem que utilizo dessa linha há mais de 5 anos às vezes com o mesmo motorista e ele NUNCA teve respeito, anda igual um louco, sempre com pressa.Essa linha é terrivel, estao sempre em disputa com outras linhas que fazem o mesmo caminho, tanto é que fica uma pessoa na vila maria, anotando o horario dos outros carros para passar para o motorista que dependendo do horario ou corre pra passa-lo ou diminue o ritmo fazendo que com que a corrida vire um tour pela vire maria.É um desrespeito com nós passageiros que pagamos tarifas tão altas.
Sr promotor:
Hoje, por volta das 19:05, estava no ponto da rua dos Italianos, no bairro doBom Retiro, aguardando o ônibus Jardim Brasil-Vila Madalena, da viação Sambaíba. O coletivo, de número 2-2855 na altura do ponto, fez uma ultrapassagem pela esquerda a um ônibus com destino a Lapa. Apesar de minha sinalização, não parou no ponto. Como o farol do cruzamento rua dos Italianos/rua Tenente Penna fechou, corri e pedi que abrisse a porta.
Ao entrar perguntei ao motorista se ele não parava no ponto. O mesmo me respondeu: eu paro onde eu quero. Interpelei-o se esta era a maneira correta de responder e se ele reafirmava o que havia dito. O mesmo fez-se de desentendido.
Paguei a passagem, me acomodei. Como estava escuro, dirige-me ao cobrador perguntando qual era o número do ônibus.Começou então um espetáculo que agressivade; O mesmo com termos como “mano”, “otário”, “babaca”, me disse que não era “cagueta”, e que não era pago para dar informação. Pedi seu nome (o mesmo não portava crachá) recebi mais um dúzia de insultos e palavras de baixo calão.
O motorista, demonstrando tranquilidade gerada pela impunidade, passou o número do coletivo, com ares de quem “pode reclamar que não estou nem ligando”.
Protocolei queixa no serviço 156 da prefeitura. Como acho que a prefeitura cuida do transporte coletivo com a mesma seriedade que uma raposa cuida de um galinheiro, dirijo-me à V.Sa. no sentido de denunciar mais este abuso, este descalabro, contra a cidadania.
Com profissionais deste naipe, com a certeza de impunidade, continuaremos a ter concessionárias de serviço público atentando contra os cidadãos, contra o patrimômio público e a mais elementar decência.
Grato
Francisco Moreno Carvalho
Está impossível pegar esse ônibus 1765 Jd cabuçu/Tucuruvi.
Hoje esperamos no ponto por mais de 35 minutos em horário de pico,entre 6h e 7h da manhã, o ônibus chegou transbordando de pessoas, e o motorista acelerando que não pudia demorar mto no ponto, como as pessoas entrariam? pois é muitas pessoas ainda ficaram para ir no próximo…mas isso não é a primeira vez.
Espero que tenham a consciência de colocar mais ônibus na linha, pois acredito que a população nessa região tem aumentado.
Isso não é o pior, pior que isso é esperar mais 40minutos no Tucuruvi.
PRECISAMOS URGENTEMENTE DE MAIS ÔNIBUS NESSA LINHA GENTE…!!!
NÃO DÁ MAIS PARA FICAR ASSIM!!!
No ponto seja no Tucuruvi ou na Lopes da Costa, só escuto as pessoas reclamarem, mas temos que começar a exigir mais nossos direitos…!!! mta falta de respeito, pagar uma tarifa tão cara e ter essa péssima prestação de serviço!
att,
Auricélia.
um otimo dia sr.s venho por este meio falar de um lotação grandestina q anda com uma liminar da justiça na linha 1721 nos usuario .. quando nos nao pegamos este trasporte eles nos xinga ate muitas vezes nem para nos pontos e quando os onibus da linha atuais para e são ate educados. um deste dia por que onibus passou eles, eles ficaram nervosos q quando estava chegando no carandiru ele ameaçarão o motorista da linha da sambaiba porfavor promotor caça esta liminar por q nos passageiro nao podem ficar neste fogo cruzado com quem realmente quer trabalhar… ele saõ vilolento verbalmente
Prezados,
A situaçao colocada pelo colega Edilvanio é de extrema urgencia, pois todos o moradores que o conhecem a sua jornada e luta pela cidadania, se compadecem pela insatisfaçao dele. As reclamaçôes sao varias que ele faz, conclama os moradores a fazerem reclamaçâo, pois, ha muito tempo a situaçao da linha 1783 Santana/Cachoeira e Tucuruvi/Santana, é assim, quase nada mudou o colega Edilvanio é recém-morador da regiao, e para ele em especial, nao tem soluçâo, ele está totalmente fora do sistema de transporte público, pelo menos nesta regiao. A situaçao é calamitosa, alarmante, humilhante, constrangedoura, gritante, só quem mora na regiao, é quem sabe o que nós passamos. Estamos conclamando os moradores locais para fazer-mos o que for possível para a normalizaçâo dessa vergonha nacional, diz respeito para com a cidadania. Onde fica a igualdade social? O rapaz em questao é trabalhador, consequentimente, contribuinte para com o imposto de renda. Só esqueceram, foi de inserir-lhe na sociedade como tal. conclamo todos os amigos a protestarmos e reeivindicarmos nossos direitos de cidadâo civil sob custódia do Estado democrático de Direito. Meu tel. é: (11}) 72575422.
Ajudem-nos por favor!!!
Prezados (as),
Gostaria de deixar aqui também a minha reclamaçâo/indignaçâo/humilhaçâo nas quais eu passo todos os dias quando tenho que utilizar o transporte público, em especial, a linha Cachoeira/Santana 1783 nos quais, nao têm ônibus adaptados para cadeirante (Eu sou Cadeirante) tendo-me que submeter-me a “favores” de mototistas e cobradores, isso quando eles querem ajudar-me. A situaçâo é de extrema urgencia, pois um ônibus ou dois que têm elevadores, a maioria das vezes nao funcionam, ou, o motorista/cobrador nao sabem como manuseiar o equipamento. Passo frustaçâo todos os dias, pois trabalho e faço faculdade, tenho minha vida em total atividade. O que nao tenho ainda, é acesso ao sistema de transporte público como deveria ter. O meu constrangimento é tal, que comprei até um óculos escuro para evitar de olhar na cara das pessoas que me vêem como coitado. Gostaria da ajuda dos amigos e profissionais gabaritados para entrarmos nessa luta pela cidadania e igualdade social. Deixo ainda claro, que a frota supra citada, têm ônibus que estao circulando com o prazo de fabricaçâo vencida pela lei, sem contar que sao de péssima qualidade, barulhentos, sujos, desconfortáveis, entre outros. Meu tel para contato é: 7257-5422.
Ajudem-me por favor!!!
Hoje me deparei com uma situação extremamente difícil para um cadeirante que além de encarar uma demora absurda da linha 1783/21 (o que não é diferente na 1783/10) que para nós que moramos na região do Cachoeira são as únicas opções, ele teve que acessar em um coletivo não adaptado num aperto terrível tendo que se equilibrar com os próprios braços. Conversando durante a viagem comentei com ele sobre o Blog do ônibus e o quão era útil para a população que necessita de transportes coletivos, gostaria muito que fossem revistos esses horários pois além da demora quando vem, vem os dois códigos 10 e 21 num total descaso com horários,uma da frases que me deixaram triste foi quando ele falou que vai para o trabalho todo dia e volta nesse sufoco, não é justo pois o valor da passagem que pagamos não é menor do que a de outros lugares e se tratando de uma empresa do porte da Sambaíba. Por favor de um atenção para essas linhas pois está muito difícil para a nossa região ..obrigado
Á Sambaíba gostaria de saber porque a linha 971r código 42 sendo cdhu voith santana não tem horário certo principalmente a tarde encostam aqui no final chegam a ficar até 40 minutos dizendo ser horário de janta quando não descarregam e vão embora sem dar uma satisfação para nos usuários, certo dia perguntei á cobradora silvana se iria demorar para sair ela disse que iriam não demorou 5minutos entrei no terminal princesa isabel o santana saiu atrás tive q pedir para o motorista parar pegar o mesmo porque voçes não colocam a cada quatro jaraguá um via voith pois seria melhor para todos nós e acabaria este sofrimento principalmente para quem chega tarde e finais de semana por favor gostaria de uma resposta
Saio da minha residência para trabalhar todo dia as 06:50/06:55 da manhã. Chego no ponto da avenida edú chaves 2 minutos após a saída da minha residência. E todos os dias está demorando mais de 20 minutos para passar um ônibus da linha 1732/10, e quando o mesmo vem por muitas vezes já cheio. E esse deve se o 4º ou 5º ponto após a saída do ponto inicial. Como pode uma empresa, em horário de pico ter esse intervalo entre um veiculo e outro? No mesmo ponto onde pego, passam outras 5 linhas de ônibus, e por incrível que pareça passa 2 ônibus de cada linha(177C/10 – 177C/21 – 175P/10 – 1767/10 e 1720/10), e nenhum da linha que necessito. Exigo uma fiscalização e providência em relação a isso, pois não é a primeira vez que isso acontece somente na ultima semana (06 à 10/02-2012). Fico no aguardo de alguma providência.
Prezados Senhores,
Venho por esta reclamar da conduta da empresa que opera a linha de micro-ônibus 9717-10 (Santana/Jd. Almanara) . Os motoristas desta linha (sentido Almanara) ignoram o ponto de parada da Rua Relíquia aprox. nº102 (prox rua Saguairú), indo parar somente no ponto seguinte, na Rua Ida Kolb nº252.
O ponto anterior fica na rua Bernardino Fanganiello nº520 e distância até a Rua Ida Kolb é muito grande.
Na Rua Relíquia também passa a linha 8538 (Correio/Freg. do Ó) , a qual, no sentido Freguesia do ó, creio que pára e respeita o ponto de parada no nº 102 da Rua Relíquia.
Ademais, a poucos metros dali, na Rua Saguairú aprox nº1347 há um ponto de parada respeitado pela linha 9717 no sentido Santana. Por que então os ônibus desta linha desrespeitam o ponto no sentido Jd. Almanara?
Teria a direção da empresa Transcooper determinado por conta própria que os micro-ônibus da linha 9717 ignorem este ponto de parada ?
Peço vossa atenção para esta conduta, que decerto vem prejudicando os usuários, especialmente os idosos, que residem nesta região.
eu quero reclamar sobre a linha 2171/10(vila sabrina-parque dom pedro segundo)que,depois da unificação com a linha 272N/41(praça da alegria),deixou de trafegar pelas ruas gastão madeira,porangatu e praça cosmorama,prejudicando os usuários que moram nestas ruas,pois a linha está trafegando pelas ruas santa inacia,praça carauari e rua orindiuva.os usuarios não gostam.faça a alteração de itinerario pelas ruas gastão madeira,porangatu e praça cosmorama,beneficiando os usuários
É impressionante, como ainda hoje em dia, vemos o descaso de certos homens, não digo profissionais, pois não os considero assim, estes que dirigem coletivos, falando ao celular, sendo que estão responsáveis pelas vidas de inumeras pessoas, os fatos e tragédias estão aí, e nem assim tomam consciencia disso.Sábado,dia 21/01/2012, aprox.16:47hs já no trecho ponte bandeira,sent.santana, motorista de n* 65543-1/ da linha 106A itaim/santana, c/onibus n* 2 1542, dirigia por vários momentos sómente c/uma mão, pois estava falando ao nextel desde o túnel 9 de julho, aonde entrei no coletivo , até o terminal santana.Por favor, tomem providencias, pois esta não foi a única vez que presenciei tais atitudes de motoristas falando ao celular. A polulação não aguenta mais tanta falta de respeito e impunidade.Custa trabalhar c/profissionalismo? Custa um salário, não é mesmo. Por que alguns conseguem trabalhar bem?
Acho que é questão de educação.
Gostaria de infomar meu descontentamento com a empresa Sambaíba.
No dia 5 de janeiro utilizei o onibus 175T sentido Santana numero do onibus 21517. Por volta das 12 e 55 me acomodei nos últimos bancos do coletivo e o motorista estava desenvolvendo alta velocidade. Em determinado momento um movimento brusco do onibus fez com que eu fosse literalmente arremessada do banco o que resultou em uma pancada forte da região costal no local onde acredito seja o espaço reservado para o motor do veículo. Meu marido observando a lesão que foi causada me levou ao PS Municipal Dr Lauro Ribas Braga .
Lá, foi constatado, após diversos exames de RX uma lesão na região dos arcos costais que me levaram a sair de lá medicada, com recomendações de anti inflamatório, tensor torácico e repouso. Relatando o caso ao cobrador do coletivo, ele alegou que como o onibus é articulado, ele “balança mesmo”. Ora, isso não justifica!
Gostaria que tomasse conhecimento e certamente tomarei as medidas necessarias para processar esta empresa! OBRIGADA!
bom dia venho atraves desta agrdecer pois eu sempre vis varias reclamaçoes na sptrans a repeito da linha 971r santana/jaraqua e na ultima semana me surpriendi com um motorita do onibus 21387 senhor antonio dias que quando eu etava subindo da estacao jaraqua com minha mae e minha filha estava saindo ate desisti pois nenhum motorista espera mas o mesmo parou me espero e quando eu subi ele disse a minha mae senhora boa tarde sente com seu filho pois eu aguardo minha mae pediu para passar o cartao e descer pela frente assim o mesmo si virou para outro motorista q estava ao seu lado e disse passa o cartao pra ela por favor quando chegou a hora de descereu fui ate a frente encontrar minha mae agradeci ao mesmo e disse muito obrigado e falei senhor e dificil um motorista iqual vc nesta linha e o mesmo disse nao e mais q minha obrigaçao vcs pra min nao sao passageiros e sim clientes num percurso tao longo noite tambem a calma e tranquilidade desse motorista quero pegar sempre neste horario pois e raro um funcionario dessa enpresa com tanta educaçao e tranquilidade
Olá, gostaria de expressar minha indignação com um “considerado” profissional motorista de onibus da Sambaiba, tive a infelicidade de estar com meu veiculo na frente do dele o carro de numero 21-144 as 20:20 do dia 06/01/2012 na Av. Cantidio Sampaio com o farol da Av. Inajar de Sousa, onde este trecho é uma descida bem inclinada, senti e vi o desespero deste “motorista” pelo meu retrovisor em aproveitar o farol aberto, utilizando do barulho dos freios pneumáticos e de seu incessante farol alto para que eu em descida acelerasse meu veiculo cada vez mais, alem do meu veiculo tinha mais dois tambem de passeio a frente do meu, sendo que o primeiro da fila estava manobrando para entrar na vaga do estacionamento de um restaurante conhecido da região.
Muito proximo ao meu veiculo este “motorista” conseguiu até mesmo assustar meu filho que estava devidamente seguro no banco de traz e como manda a legislação.
Por fim conseguimos passar o tal desejado farol aberto por esse motorista.
Não contente a frente do terminal Vila Nova Cachoeirinha, onde a Avenida já muda de nome e tentando me ultrapassar pela direita começou a jogar o onibus para a faixa da esquerda quase acertando meu retrovisor, já que havia alguns carros desembarcando pessoas a frente do terminal.
Ao parar no próximo farol cruzamento com a Av Parada Pinto este “motorista” abre a porta do onibus e diz ironicamente “tem espaço para nós dois” sou contra discussão no transito.
Por isso peço devidas providencias quanto a esta situação, onde um profissional não respeita as leis de transito, intimida os outros veiculo devido ao tamanho do que ele conduz, não respeita os pedestres, excede o limite de velocidade.
Não é porque esta na rua como RESERVADO ele pode fazer o que quiser, sempre que necessito utilizo transporte publico o que vai ser dificil a partir de ontem é fazer meu filho entrar em um ônibus azul e branco de SP.
INDIGNAÇÃO
GOSTARIA DE SABER COMO UM PROFISSIONAL DO VOLANTE PODE DIRIGIR DE UMA FORMA TÃO IRRESPONSÁVEL COMO A DO CONDUTOR DO VEÍCULO COM O QUAL ME DEPAREI HOJE NO TRÂNSITO .
O FATO OCORREU HOJE AS 9.55 HS DESTA MANHÃ , COM O ÔNIBUS DA LINHA JARDIM TREMEMBÉ,172K, COM PLACA FFB5099 E O NUMERO DO ONIBUS É 2 5049 ,O REFERIDO MOTORISTA FEZ ULTRAPASSAGEM PERIGOSA E EM SEGUIDA COLOU NA TRASEIRA DO MEU CARRO, QUASE FAZENDO OCORRER UM ACIDENTE E NÃO SATISFEITO, FEZ A ULTRAPASSAGEMDE FORMA IMPRUDENTE E AINDA JOGOU O ÔNIBUS NA LATERAL DO CARRO TAMBÉM QUASE OCASIONANDO UMA COLISÃO COM DOIS CARROS, LOGO EM SEGUIDA ESTAVA NA FAIXA DA DIREITA, JOGANDO SEU VEÍCULO TOTALMENTE PARA A ESQUERDA SEM NENHUMA SINALIZAÇÃO PASSANDO POR CIMA DE TRES FAIXAS FAZENDO COM QUE OS CARROS BRECASSEM ABRUPTAMENTE PARA NÃO COLIDIR COM ELE .
ESTE TIPO DE MOTORISTA AGE DESTA FORMA POR QUE CONTA COM A IMPUNIDADE, POIS DIFICILMENTE SERÁ PUNIDO, POIS A POPULAÇÃO EM GERAL NÃO FAZ NENHUM TIPO DE RECLAMAÇÃO, POR DESACREDITAR QUE ALGUÉM VÁ SE PREOCUPAR E TOMAR UMA ATITUDE EM FAVOR DO RECLAMANTE E TAVEZ POR ISSO AINDA SAI SE DIVERTINDO E FAZENDO GESTOS PARA DIZER QUE ELE NÃO SERÁ NEM ADVERTIDO, QUANTO MAIS PUNIDO, ACHO QUE ESTE TIPO DE SITUAÇÃO JÁ PASSOU DA HORA DE ACABAR E OS INFRATORES TENHAM A DEVIDA PUNIÇÃO, SÓ ASSIM A VIDA POSSA SER RESPEITADA NO TRÂNSITO.
ESPERO QUE O REFERIDO MOTORISTA TENHA A DEVIDA ADVERTÊNCIA.
Bom dia, venho apresentar um fato novo:
Data: 22.12.2011
Horário: 17h05
Ônibus: nº 21 467
Linha: 1758 – Jardim Antrártica
Ocorrido: Cobrador emprestou seu aparelho celular para uma criança que colocou música funk, pornográfica, em alto volume. Essa criança se divertia com a música principalmente nas frases maliciosas, diante de todos presentes (senhoras, senhores, jovens e outras crianças)
O cobrador, que deveria dar exemplo, não faz e ainda, o mesmo, usando fone de ouvido, prosseguiu seu trabalho ouvindo música.
Já presenciei cobradores usando fone de ouvido e quando perguntado ou chamado por passageiros sobre algo, não ouvem, criando embaraços e aborrecimentos aos passageiros.
O cobrador deve estar atento ao que ocorre dentro do ônibus e o que mais se vê, raras exceções de bons profissionais,
são cobradores desatentos, assistindo tv no celular, ouvindo música de olhos fechados, dormindo, usando óculos escuros para ocultar o sono, conversando com “mulheres” o tempo todo da viagem e descuidando dos procedimentos de atenção, enfim, se é para ter seu salário, que cumpra suas obrigações.
Estarei registrando este fato junto ao sac@sambaibasp.com.br
Cordialmente.
Boa tarde, sou morador do Jardim Brasil e queria fazer uma reclamação: Av. Roland Garros está saturada, e na minha opinião a Av. do Sanatório deveria ser utilizada, pelo ou menos uma das 9 linhas poderia ser deslocada para essa avenida que interliga os bairros do Edú Chaves até Jardim brasil.
No dia 20/12/2011 (terça-feira) por volta das 16:15hs saí da Marginal Tietê, passei pela Ponte do Limão e continuei pela Av. Ordem e Progresso para ir até a Av. Eng. Caetano Alvares, onde tive a infelicidade de presenciar e também ser fechado diversas vezes por um ônibus número 2-1325 da linha 9300, que desrespeitou diversas vezes as leis de trânsito e parada nos pontos, para poder “correr” (ou andar mais rápido), dando várias fechadas e sempre querendo andar pela esquerda, só indo para a direita já em cima do ponto de passageiros, trancando a via e ajudando a criar mais caos no trânsito. Esse motorista é um irresponsável, e juntamente com seu cobrador, que acha que ficar enfiando a mão na janela e abanando para todos pararem fosse algo correto. Vocês que são de um blog sério, favor tomarem as devidas providências, pois pelo horário, número do ônibus e número da linha, sei que vocês conseguem identificar facilmente o motorista e o cobrador.
Obrigado
Obs.: Trajeto onde constatei as irregularidades: Av. Ordem e Progresso (mesmo tendo faixa exclusiva), Praça Del. Amoroso Neto, Rua Reims, Rua Domingos Torres e Av. Eng. Caetano Álvares.
Sr> Promotor,
Venho por meio deste canal importante formalizar uma reclamação, há algum tempo o problema da linha 354F (JAÇANÃ – PQ. NOVO MUNDO, o intervalo de ônibus é enorme, cerca de 30 minutos em cada um, e quando falta um motorista chega-se a esperar mais de uma hora. Quando se procura um fiscal eles respondem mal e com piadas, simplesmente dizem que, ‘não está satisfeito compra um carro’, ou, vai ‘reclamar no 0800′. Peço por gentileza que o Sr. apure com atenção sobre o fato, e gostaria que a linha fosse passada para a Cooperativa que existe aqui na zona norte, pois eles respeitam mais os passageiros do que esta empresa Sambaiba.
Obrigado
Boa tarde, venho por este na liberdade e direito como cidadão, apresentar o que segue.
Sou usuário há décadas das linhas 1757 Conj dos Bancários – Metrô e 1759 Jd Pery – Metrô.
De tempos para até então, tem sido constante uma prática de alguns motoristas da linha 1757.
Primeiro, um tal de “cantor” como é chamado, dirige o ônibus com arranques bruscos que se alguém estiver desavisado,
cairá ao chão, como já vi de outro motorista numa linha da zona sul, quando um senhor idoso caiu e bateu a cabeça no assoalho do coletivo.
Quase foi linchado.
Mesmo nas trocas de marchas os arranques são violentos e isso é totalmente em desacordo com as regras de segurança e preservação do patrimônio da empresa.
Outra consideração é que esse mesmo motorista conhecido como “cantor”, ( daí o apelido ), canta no trajeto da viagem em voz alta, não respeitando a tranquilidade que deve ser
observada dentro das regras de um percurso, aborrecendo os passageiros que regularmente pagaram suas passagens.
Mesmo que seja um só que se aborreça, já basta, pois a lei não permite o uso de aparelhos sonoros e nem cantores substitutos dos aparelhos sonoros.
Certa ocasião, este motorista “cantor” por causa da distração da cantoria, quase colidiu com um veículo que estava à frente.
Mesmo com o aviso de proibição de uso dos aparelhos sonoros, o tal “cantor”, e outros motorista e cobradores, estão, na linha 1757, fazendo uso dos tais.
Aqueles que deveriam fazer cumprir, dar exemplo, não cumprem. Caminhamos para o desmando?
Não há nenhuma atitude dos motoristas e cobradores quando algum passageiro está com o aparelho sonoro em alto volume. Seria medo? Orientação da empresa?
Sei que o responsável pela empresa SAMBAIBA não se agrada de ver seus ônibus sendo destruídos por motoristas que deterioram o patrimônio.
Certa ocasião vi um rapaz riscando o vidro do ônibus com pedra, escrevendo, repreendi o tal e avisei o cobrador que não deu a mínima.
Será que, cada dia que trafegar em um ônibus 1757 terei de tomar atitudes mais rígidas e ir direto com o motorista e cobrador exigindo conduta profissional adequada?
Só não fiz isso, ainda, porque sei: se algum mal está há muito tempo em um lugar, algo pode estar errado acima daquele que está cometendo o mal.
Cordialmente.
Boa noite.
Venho apresentar fatos que ocorrem na linha 1757 – Conjunto dos Bancários – Metrô Santana:
1) Tem aumentado a indiferença dos próprios cobradores e motoristas quanto ao respeito e cumprimento da lei sobre o impedimento de uso de aparelhos sonoros. Além de, da parte desses, motorista e cobrador não pedirem para passageiro respeitar a lei, ELES MESMOS MOTORISTAS E COBRADORES, estão usando aparelhos sonoros em alto volume;
2) Tem um motorista apelidado de “cantor” que, durante todo o trajeto do ônibus, quando não está com seu rádio ligado em alto volume, faz uma cantoria em alta voz, aborrecendo todos os passageiros (já houve reclamação mas parece que esqueceu e voltou ao procedimento). Este mesmo dirige o ônibus com arranques bruscos que em várias ocasiões pessoas foram evitadas de caírem no chão do coletivo. Na troca de marchas faz questão de dar arranques bruscos, que sabemos ser inclusive danoso ao patrimônio da empresa. or causa de sua distração quase provocou acidentes em ocasiões;
3) Nessa linha 1757 existem três bons motoristas e cobradores, os demais, não se conduzem conforme os preceitos de um bom profissional nas suas condutas.
Cordialmente.
A linha que utilizo 0 1765-10 que vai até o metro tucuruvi, tem poucos carros o intervalo de um carro para o outro é de mais de 30 minutos durante o dia, e a noite isso piora, e todos os motoristas e cobradores param nas padarias, bares durante o trajeto para realizar as suas compras, e se reclamamos eles não gostam, e tbm alteram o trajeto com a maior cara de pau. Alem desta linha tem a outra que é a 1766-10 tbm é um pouco pior pois só tem 4 carros e o intervalo é de 1 hora ou mais e aos fins de semana e feriado é pior nas duas linhas.
Na linha 138Y Barra Funda/Casa Verde Alta administrada pela empresa TransCooper, observo constantemente o desrespeito aos usuários devido passageiros não pagantes. Os funcionários desta empresa permitem com frequência a entrada de seus conhecidos e parentes sem o pagamento adequando e além disso é comum em horário escolar a “carona” para estudantes levando a lotação do veículo e atrapalhando a viagem dos cidadãos que pagam já que este número elevado de alunos não pagantes gera barulho e desconforto chegando ao absurdo de idosos não serem respeitados quanto aos assentos reservados e irem a pé boa parte da viagem. Alguns motoristas fumam dentro do veículo e conversam ao celular durante as viagens, fora a conversa com os passageiros não pagantes. O uso de aparelhos sonoros também é uma constante e por incrível que pareça essa prática muitas vezes parte dos próprios funcionários.
boa noite gostaria que se tomasse providencia quanto levar a linha 177y casa verde para fazer final no trem prox a cet na marginal pinheiros pois nao consigo pegar o onibus 117y da transcoop fenix pois os motorista sao muito mal educados
Venho para reclamar da linha 1782/31 e 1782/10 Vila Nova Galvão – Santana , essa linha circula em auta velocidade em uma via em que não há condições de circulação nem de um ônibus imagine dois ( Rua. Costa Brito – Vila Nova Galvão ) as curvas são mtos fechadas e em uma parte dela tem um abismo que não tem nenhuma segurança , em qualquer freiada brusca os ônibus correm o perigo de cair . Resumindo TODOS nós que utilizamos essa linha corremos risco de vida,o problema é que nós brasileiros esperamos primeiro a morte para depois tomarmos precauções . Um exemplo da falta de capacidade dos motoristas é um acidente que ocorreu dia 17.08.011 em que minha avó sofreu um acidente,nessa mesma via estavam passando o ônibus em alta velocidade e um caminhão,ao motorista freias minha avó que estava passando a catraca foi arremesada no motor do ônibus e hoje sofre de sérias contusões e fraturas na coluna e trinca em uma das vértebras.E está sendo prejudicada até hoje sem poder ao menos trabalhar.
Espero que seja tomada providências e uma sugestão seria que todos os ônibus da linha cortassem a parte em que há um abismo passando pelo bairro JOVA RURAL que não oferece nenhum perigo aos moradores .! Desde já agradeço
Boa Noite,estou aqui para reclamar da linha 1766 Jardim Cabuçu,tem muito pouco ônibus na linha,o espaço de tempo de um para o outro é de quase 1 hora,e quem depende dessa linha acaba perdendo tempo no ponto e se atrasando,e ele é o único que passa no Jaçanã,então dependemos dele para quase tudo. Espero que sejam tomadas providências imediatas,pois as pessoas sofrem ao esperar esse ônibus.No ponto final vemos os motoristas tomando café e os carros parados!A cada dia essa linha piora,agora que ela se estendeu até o Jardim Cabuçu piorou muito. Desde já agradeço
Boa tarde , todos os dias eu perco um tempo considerável no ponto , esperando o ônibus da linha 971P/10 , que conforme o site da SPTrans , possui uma saída de ônibus a cada 10 minutos , mas sempre espero 25 ou 30 minutos .
Mas ontem , dia 23/11/2011 foi o cúmulo , fui pegar o ônibus no ponto final ( saída do bairro em direção a Santana ) , tinham 4 ônibus 971P/10 parados , 40 minutos , cobradores e motoristas todos conversando e nada de saírem .
Espero que alguém tome alguma atitude , por que não é de hoje que os motoristas dessa linha fazem isso , para quem paga 3 reais de condução , e a linha tem ônibus de sobra , o mínimo que podem fazer é deixarem esses ônibus em circulação , e não ficarem batendo papo com 4 parados e a fila cada vez mais dobrando na calcada .
Grato .
Indignado quando solicitado baldiação de um onibus para outro quando o 1º veiculo apresentou problemas mecanico , mas o condutor do veiculo de trans. coletivo 21373 da linha 117Y PINHEIROS CASA VERDE da empresa SAMBAIBA , não permitiu o embarque dos passageiros do carro avariado.Horario da ocorrencia 15.08Hs. av. Sumaré Altura do Nº 1334 no dia 14/11/11 peço providencias para este fato . Obrigado
Estou aqui mais uma vez, para fazer reclamação da linha 1783 cachoeira-santana e cachoeira-tucuruvi, são duas linhas mas que não está suportando tanta gente, o bairro cresceu muito mas os ônibus continuam os mesmos, os horários de pico só se vê as pessoas penduradas o ônibus demora para descer e quando vem são os dois juntos , resultado: pontos super lotados e os ônibus lata de sardinha, sem contar que os ônibus são velhos em péssimo estado muitas pessoas que nem são tão gordas estão entalando nessas catraca velha. quero dizer também que concordo com esse colega que reclamou do terminal parada inglesa que se encontra um deserto enquanto isso o terminal de santana lotado e precisando de uma boa reforma isso se chama desperdício de dinheiro público…………
BOA NOITE SR PROMOTOR
VENHO POR DESTA EXPRESSAR A MINHA INDIGUINAÇÃO DA SAMBAIBA AOS USUARIOS DA LINHA 147-40L LAPA/MANDAQUI POIS TEMOS QUE FICAR ESPERANDO EM DIAS UTEIS POR QUASE UMA HORA O ONIBUS PASSAR, AOS FINS DE SEMANA E FERIADO QUASE UMA HORA E MEIA, ISSO É UM ABSURDO , POIS A LINHA 147-10L LAPA/V.N.CACHOEIRINHA TEM UM ONIBUS A CADA CINCO MINUTOS, PORQUE NÃO DISDIBUIEM MELHOR OS ONIBUS, POIS NÃO AGUENTO MAIS ME PINDURAR NAS POPRTAS DO ONIBUS.
OBRIGADA PELA ATENÇÃO.
boa tarde,
Ontem a noite por volta das 21:30 peguei o onibus qua vai para o tucuruvi cujo prefixo é 2-2703,quero aqui dizer que o motorista subiu até a paulista andando a 10km por hora ,isso é um descaso para com as pessoas que querem chegar em casa e tomar um banho e comer um prato de comida,o sujeito mal educado e ainda por cima dicutiu com uma passageira só pq a pessoa estava com uma grande mala e quis descer pela frente sendo que a mesma pagou a passagem,quero e gostaria que tomassem uma bela providencia sobre a atitude desse motorista que recebe graças a nossa cara passagem que pagamos p sujeitinho mal educado socorro tomem providencias.
gostaria de saber porque não utilizam ou subutilizam o terminal existente na estação parada inglesa do mêtro em quanto o terminal santana esta lotadissimo assim como a estação carandiru que não tem terminal de onibus mais possue algumas linhas que fazem ponto final ali em plena av. cruzeiro do sul atrapalhando bastante o trânsito
O 0800 da Sambaiba, nunca atendem e quando atendem são muito mal educados e normalmente o problema sempre persiste.
Boa tarde ! A empresa Sambaiba, na linha 1742 – Santana à Cohab Jd. Antártica . É costumeiro nesta linha, o desrespeito aos horários, o desrespeito ao público usuário, pois, os motoristas dirigem muito mal, com solavancos ao parar, ao acelerar, a falta de educação de mostoristas e cobradores desta linha é algo inacreditável com idosos, crianças e mulheres principalmente. A comuninadede ficará imensamente grata por especial atenção, já que a SPTRANS nunca nos atendeu. Muito obrigado.
Caro Promotor.
Eu gostaria de registrar uma reclamação da linha 118Y Lauzane Paulista X Lapa, essa linha realmente é um descaso com a população pois não suporta o volume de passageiros, véiculos super lotados e muitas vezes andando em alta velocidade.
Precisamos substituir essa linha por ônibus, nem se mudar o trajeto mas tem que ter uma solução pois do jeito que está vai acontecer uma fatalidade.
Peço a sua ajuda para melhoria deste serviço administrado pela Transcooper, eu abri uma reclamação na SP Trans o protocolo é 10179589.
Por favor olhe pela Zona Norte o transporte público está péssimo!!!NÃO EXISTE UMA FREQUENCIA E DEMORA-SE MINUMO 40 MINUTOS ENTRE UM ONIBUS E OUTRO E ISSO EM HORARIO DE PICO.. REALMENTE PRECISAMOS QUE NOS AJUDE.. POIS NAO ADIANTA RECLAMAR COM OS FICAIS DA SAMBAIBA.. ELES AINDA TEM O DESRESPEITO DE RIREM
Venho através deste blog fazer uma reclamação, moro na zona norte e utilizo a linha 1783- cachoeira-santanana e cachoeira-tucuruvi, alguns dos ônibus são velhos vivem quebrados e esses ônibus velhos tem a catraca muito apertada, pra quem é gordinho é um sufoco já passei vergonha quase fiquei intalada, e não sou obesa, apenas sou gorda e de estatura baixa e essas catracas são horríveis, já os outros ônibus eu passo sem problemas.Não posso pedir pra descer pela frente pois eles dizem que não pode.E tem mais um problema, a demora, eles seguram os ônibus no final e quando descem vem 2 um para santana e o outro pro tucuruvi e os dois vão Hiper lotado principalmente no horário de pico, precisamos de mais ônibus, não aguentamos mais andar enlatados, é essa a minha reclamação, sem mais agradeço pela atenção!!!
Bom dia
A linha 1720 – Jardim Guança/Cantareira, no período da manhã, 06h30min as 08h00min, no trecho do Parque Edu Chaves ao metrô Tucuruvi trafega com excesso de passageiros e com disputa entre os motoristas por mais passageiros.
Grato
Gostaria de formalizar reclamação quanto a linha de onibus Vila Olimpia-Estação da Luz 6401-10, é um absurdo o que fazem com os passageiros, no ponto final localizado na estação da Luz, chega a formar 3 filas enquanto os onibus estão estacionados e os motoristas e cobradores no bar de frente tomando café e fumando… já cheguei a esperar por mais de 20 minutos e isso eu estava na primeira fila, Imagine quem estava na 3ª… isso ocorre diareamente, tem fiscais, porém ganham para ficarem fazendo anotações em prenchetas e fumar o tempo todo. Isso tem que acabar, a população qq dia desses vai acabar por cometer vandalismo ou coisa pior pois já tive a infelicidade de flagrar algumas brigas por esse motivo. Obrigada
Que bom que existe este canal para dar voz à população. Espero sempre poder contar com ele.
Minha reclamação é quanto á educação, ou falta de, dos motoristas, cobradores dos onibus da transcooper. Tenho 60 anos e já sofro na carne a falta de paciênciA, FALTA DE CORTEZIA, o descaso dos funcionários dessa linha. Já fecharam a porta enquanto eu estava descendo (fiquei como sanduiche), demonstram com resmungos que não gostam de atender idosos. Há dias uma senhora obesa precisou mencionar a lei que dava o direito a ela de descer pela porta da frente.
Gostaria de saber se esse blog atua também na região norte do país, mas especificamente no Pará, pois aqui precisamos muito da intervenção de vocês!aguardo resposta pelo mail,ok? adorei a iniciativa. PARABÉNS!!!! mas será bem melhor se for em todo o país, não é verdade? um abraço!
DENÚNCIA: aqui no Pará, na cidade de ANANINDEUA, existe um monopolio da empresa FORTE há muitos e muitos anos, e olha que tenho apenas 27. nosso prefeito atual até tentou reverter essa situação, mas foi em vão. a outra empresa contratada para servir a população não durou nem 6 meses, acredito. enfim, tentem imaginar como está por aqui… a população de ananindeua pede SOCORRO! obrigada pela atenção!
bom dia,preciso reclamar da viaçao sambaiba,pq eu preciso tomar o onibus 118c sta cecilia q passa no metro santana as 5;50 da manha ele vem lotado,isso e todo dia,portanto isso faz quase um ano q eu faço esse trajeto e naum vir nenhuma melhora…agradeço ser vier alguma melhora,pq isso ta insuportavel…
Utilizo regularmente a linha 1720/21 Sabrina / Metro Tucuruví, no sentido Tucuruví logo no primeiro ponto temos o problema que o ponto foi arrancado faz muito tempo e os motoristam param no local quando querem. No sentido Tucuruví / Sabrina também acontece a mesma coisa no penúltimo ponto e último acontece a mesma coisa não existe o ponto mesmo dando o sinal com antecedência o motorista para onde quer já que não tem a sinalização mesmo. Moro no bairro e essa situação perciste há anos.
Será que existe alguém que verifica isto? Sofremos todos os dias com essa situação.
Ildete Francelina
No dia 26/08/2011 um motorista desprepara para desviar de outro que bloqueava sua passagem e por estar em alta velociodade invadiu a faixa que estava meu carro aguardando a passagem, colidindo de raspão com veículo. Hoje após 03 meses da colisão recebi a negativa de outra pessoa despreparada que ironizou minha insatisfação. Como creio eu ter eles feito uma analise e estarem seguros com a negativa, pedi que formalizassem esta, neste momente vi realmente o despreparo não só do motorista mas nas pessoas internas que deveriam ter mais instrução. O funcionário foi prepotente, irônico e ao perguntar se eu falava com uma empresa séria, a resposta foi “você esta falando com (informou seu nome) e sou sério”.
Srs preciso da ajuda para que isto não ocorra mais e que levem mais a sério os reclamantes.
Israel Barbosa
israelbarbosa01@hotmail.com
Srºs até quando vamos aguentar esse péssimo serviço da linha 1765 Tucuruvi – Jd Cabuçú tem dia que ficamos mais de 40 minutos aguardando um coletivo, de baixo de sol e as vezes na chuva pois não há terminal nesta estação. Há uma semana ocorreu um episódio lamentável, cheguei no ponto às 15hs55, enquanto aguardava o “expresso tartaruga (1765)” chegaram 6 ônibus 1767 Tucuruvi – Edú Chaves, da linha que fica na frente. Quando o Cabuçú carro 22505 chegou ainda o motorista desceu para ir na cabine de controle (que não fazem nada). Quando o ônibus partiu vimos outro chegando. Que absurdo é esse, não se tem controle das chegadas e saídas desta linha????!!! E isto ocorre sempre, ficamos a mercê de pessoas incompetentes, pagamos e temos direito de um serviço melhor, já que temos somente essa linha que passa pela Rua Lopes da Costa. E quando for inaugurado os conjuntos Habitacionais que fica nesta rua???? Não suportará transportar passageiros com intervalos de tempo desta forma. Exigimos providências. Caso não tenha solução levarei adiante o problema aos jornais, TVs, Subprefeitura ou a quem resolver e divulgar a falta de respeito desta linha.
Quero ainda deixar registrado sobre aquela cabide na qual pensei que ajudasse a controlar chegadas e saídas, para que existe? Fomos reclamar, disseram que nada podiam fazer. Ficam lá pra quê? O certo seria ter um nextel e em situações como as relatadas comunicaram a garagem ou ao final inicial sobre os atrasos….RESOLVAM ISTO POIS NINGUÉM É PALHAÇO!!!!!!
Ontem 18/10/2011, as 10:59 hs, em frente ao CRI – CENTRO DE REFERENCIA DO IDOSO DO HOSPITAL DO MANDAQUI , 18 pessoas aguardavam o ônibus 971 D CENTER NORTE/JARDIM DAMASCENO, qual não foi a surpresa ás 11:01 horas passou o ônibus de prefixo 2 1074 e bem anterior a chegada do ponto de ônibus, o motorista já havia desviado da faixa de ônibus para não parar no ponto e levar os passageiros que tinham saído do HOSPITAL DO MANDAQUI, assim como deixou os passageiros no ponto de ônibus, por puro abuso e falta de fiscalização, também colocou em risco a vida de quem tentava atravessar a rua, já que estava na velocidade acima do normal para não parar no ponto de ônibus e cumprir sua obrigação, isto é parar com calma, urbanidade e civilidade para os passageiros entrar, é para isso que existe transporte coletivo ou não?
Exmo. Promotor,
Gostaria de reclamar dos ônibus da maldita Sambaíba que tem degraus dentro do coletivo e circulam na porta de hospitais, deixando mais doentes ainda, quem não tem carro, dinheiro para taxis e se vê obrigado a andar nesses ônibus com degraus.
Uso diáriamente a linha Penha X Santana, e ele passa enfrente ao Hospital Vermelhinho, em plena Marginal Tietê, e sempre, mas sempre mesmo, temos visto pessoas com pé ou mão engessada, entrarem e caírem dentro dos ônibus, por não terem firmeza para se segurarem, e muitos motoristas não abrem a porta de trás para essas pessoas, não esperam eles, idosos e mães com crianças no colo se sentarem, e ainda por cima, riem quando elas esborracham no chão.
Só que hoje, fui ao bairro de Pinheiros, e peguei a linha Vila Madalena X Parque Edú Chaves e no ponto do Hospital das Clínicas a mesma cena se repetiu.
Senhor Promotor, na porta do maior Hospital da América Latina, um cidadão entra no coletivo e cai por não ter onde se segurar!?
O senhor acha isso normal?
Para quem não anda de ônibus não sabe que “pessoas muito inteligentes, talvez até engenheiros”, projetaram ônibus com barras para segurarmos muito longe uma da outra. Não tem braço (principalmente feminino) que vá de um lado ao outro.
E o que fazer? Onde reclamar? Com quem reclamar, se ainda somos intimidados por motoristas e cobradores dessas empresas?
Caro promotor
Boa noite.
Venho expressar minha indignação com a equipe da Transcooper que invade o ponto da Linha que sai do metro Carandiru com a Vila Ede. O funcionário ou dono do veiculo dessa empresa que acredito ser clandestina ou do chamado Lotação tem a placa DTC 5412. Vejo que a empresa que nos transporta nessa Linha, a Sambaiba está sendo muito prejudicada por esse cidadão, que é um senhor alto e arrogante.
Me preocupa a relação entre as empresas que citei, e espero não ter nenhum confronto entre elas no momento que eu estiver aguardando o onibus para voltar pra casa.
Espero que as autoridades tirem esses lotações dos pontos das empresas regulares e nos ajude a ter tranquilidade de usar o serviço de transporte dessa cidade.
Cade SPTrans sua atuação séria em cima desses individuos, ou sao coniventes com esse povo e nao se preocupam com os passageiros que pagam esse absurdo de valor para sermos transportados.
Indignada e preocupada.
Dra Maria Doralice
Boa noite, utilizo a linha 177 y _pinheiros/ casa verde, e alguns meses nós, usuários, temos enfrentado problemas com o intervalo da linha que chega ate 40 min no periodo das 22h e 23H, haja vista, que nesse horários o fluxo de pessoas que frequentam faculdades no tr0ajeto da linha é muito alto, nota-se claramente o a ansiedade que os motoristas desses horários tem p0ara chegar no destino, burlando assim seus horários, que segundo a SPTRANs tem que obedecer intervalos de 15 min, ja reclamei no 156 mais acredito que nada vai acontecer, afinal de contas nós brasileiros não nos respeitamos nem um pouco, espero aqui conseguir fazer com que esta reclamação chegue a cia de onibus sambaíba e que eles tenham a dignidade de prestar o serviço que lhes é devido e não é de graça, com o minimo de respeito àqueles que se utilizam do mesmo, obrigado!
Bom dia!!
Venho por meio deste expressar minha indignação, com os serviços prestados por colaborador da Companhia / Cooperativa.
Ontem 16 de Setembro de 2011. Fiz o teste utilizando a linha 9188-42 (carro 16.308) Capela da Lagoa, a qual não pega a Edgar Faccó, de costume utilizo a 9188-10.
Bom,
Para o meu desconforto e para todos os outros usuários. Aproximadamente às 20h30, ao subir a rua Maestro Tavares de Lima, o final da mesma tinha 02 caminhões congestionando a via.
Para surpresa de todos, o motorista e cobrador saem do veículo, deixando-o apenas com o freio de mão, naquela rua muito inclinada, como já é de conhecimento de todos.
Nesta situação, a conduta de ambos é inadmissível, visto que nos deixaram trancados e ficaram batendo papo com os motoristas dos caminhões. Foi imprudente, pois o cobrador deveria até ter descido para verificar o que estava acontecendo, mas o motorista deveria ter permanecido dentro do veículo, até mesmo porque o mesmo é responsável pelo transporte de várias vidas.
Enfim,
Através da minha contestação, quero que o motorista de alguma forma seja penalizado, pois poderia ter acontecido algum acidente, o carro estava com todos os assentos ocupados.
Imagina se o freio de mão destrava, ou algo parecido acontece? Graças á Deus nada aconteceu, mas nos deixar trancados, sem dar nenhuma explicação?
Sirvo-me deste para solicitar a mudança do itinerário da linha 1156-Vila Sabrina/Pça.do Correio,esta linha antes da inaugura-
ção do viaduto sobre o rio Tiete que sai da Av.do Estado era ótima, levando em torno de quarenta e cinco min. para chegar a Pça do Correio após a inauguração do viaduto o mesmo itinerá- rio agora leva em torno de uma hora e quinze minutos ou mais
a demora ocorre quando o os onibus saem da Av.Cruzeiro do Sul e entram na Rua Luiz Pacheco onde param devido esta ser uma via de mão dupla com varias transportadoras locais e no final a Av. do Estado com os veiculos pesados e outros que vem da região do Mercado Municipal sentido Marginal Tiete que não permitem o acesso normal dos onibus que se encontram na Luiz Pacheco.
Ao passar pela Rodoviaria do Tiete através da Av.Cruzeiro do Sul os coletivos desta linha saõ obrigados a atravessar a pon-
te sobre o rio Tiete após o que só há um ponto de parada na Cruzeiro do Sul onde raramente embarcam ou desembarcam passageiros após o que atravessam a Rua Pedro Vicente para entrar na Rua Luiz Pacheco onde tudo para!
Assim como eu diversos usuários aguardam que a SPTRANS venha a alterar este itinerário.
CORREIO (ANTIGO PERCURSO DA EXTINTA LINHA 2181) A VOLTA DO CORREIO PODERIA CONTINUAR COMO ESTÁ VIA CRUZEIRO DO SUL UMA VEZ QUE ELIMINA-SE A ENTRADA NA MARGINAL NA ALÇA DA PONTE DAS BANDEIRAS.
COMO EU, VARIOS USUARIOS DESTA LINHA AGUARDAMOS UMA PROVIDENCIA URGENTE DA SPTRANS.
Sr. promotor, quero expressar minha indignação com a empresa Sambaíba. Hoje por volta de 18hs, peguei o ônibus, número 2-2516, linha 175P Metrô Ana Rosa – Pq Edu Chaves, no terminal Metrô Ana Rosa com destino ao Bairro de Santana. Já no início da viagem o tal ônibus chegou ao terminal e parou no ponto errado e o fiscal ao chamar a atenção do motorista sobre o fato, ouviu do mesmo,junto com quem estava no local, que houve “furo” e que ele foi colocado para tapar buraco juntamente com o cobrador, na condição de que o cobrador os guiasse no itinerário. Para surpresa de todos, o percurso até Santana pelo menos, foi feito com meu auxílio e com auxílio de um rapaz indicando as direções a serem seguidas. Mesmo assim quando o mesmo chegou na bairro de Casa Verde, errou e fez percurso totalmente diferente, deixando passageiros pelo meio do caminho, sob xingamentos e pedidos de desculpa. Ainda que a situação seja de emergência, é um descaso total um fiscal fazer uma coisa dessas. Tremenda falta de respeito com o usuário. Será que um dia essas coisas vão mudar ?
Sr.Promotor, boa tarde,
venho reclamar sobre a demora excessiva dos carros da linha 174M (Jd.Brasil-Museu do Ipiranga) aos sábados a noite. No último sábado, dia 03/09 as 19 hs., eu estava chegando ao ponto no n°1106 da Av.Dom Pedro I, qdo. passou o carro 21610, que eu não consegui pegar. Com isso, o carro seguinte (no caso, 21608) só passou as 19:40 hs, ou seja 40 min.depois e ainda seguido pelo carro 21636, ou seja, 40 min.sem passar nenhum carro e depois, dois de uma vez. Já havia acontecido isto outras duas vezes, sempre no sábado a noite e fiz duas reclamações no site da SPTrans (26/03/2011, protocolo 66888 e 10/06/2011, protocolo 69992), onde fui informado que, em fiscalização realizada, foi constatado que a empresa estava descumprindo as partidas programadas e havia sido autuada mas, ao que parece, o problema persiste. Então, além de ter aberto nova reclamação (protocolo 74005), recorro ao seu blog na esperança de uma solução definitiva para o problema.
Em tempo: durante os 45 min.que permaneci no interior do veículo (desci próximo ao Metrô Tucuruvi), ainda fui brindado com a trilha sonora que vinha do celular do cobrador, que resolveu ouvir sua musiquinha dentro do ônibus, só esqueceu (ou não quis) colocar um fone de ouvido.
Obrigado
Sr. Promotor
Já reclamei neste Blog , várias vezes sempre com ótimos resultados.
Como sempre volto a reclamar da linha 1428 Lausane-Correio , isto porque voltaram a acontecer diariamente aquelas quebras misteriosas .
Isto é intolerável ,pois a linha tem intervalos de 30 a 40 minutos e 50 min em determinados horários ora uma quebra causa um transtorno enorme , os piores carros das garagens Fernão e Maria Amalia foram remanejados para as garagens Imirim e Peri o resultado não poderia ser pior.
Alem disso mexeram nos horários ficando muito ruim para quem utiliza o serviço pela manhã .
Volto a insistir que a volta ao Lausane, seja feito direto pela Rua Sto Egigio eliminando a volta desnecessária pela Moreira de Barros .
venho aqui dizer aos senhores do blog e passageiros q a sambaiba pode colocar carros do ultimo tipo e ano como os novos da garagem da fernao dias q vcs vao reclamar do mesmo jeito. a sambaiba tem carros agora d 2001 q sao os apaches e sim sao velhos mais muito bem conservados se vc reclamam tanto deles vai andar nos onibus da gatusa e cidade dutra ai sim vcs vao ver o q é maus tratos com os carros e sem nenhuma manutençao. qto aos intervalos vcs se esquecem q nao existem só eles na rua o transito esta insuportavel devido o aumento absurdo d vendas d carros, entao por isso o transito é terrivel em qualquer lugar e linha o unico mes q o transito favorece a popuilaçao é nas ferias escolares d junho e julho ond o tempo d demora cai absurdamente entao vcs nao entendem isso querem as coisas pra ja e nao é assim q funciona, a sambaiba tem sim suas maças podres como em todo lugar tem mais a empresa em cima é otima e faz d td pra atender bem os usuarios. a gora a questao d sujeira e pichaçao garanto a vcs q nao é ninguem da empresa q entar no onibus comendo alguma coisa q qdo termina ao inves d jogar o lixo nos cestos q tem dentro dos carros preferem jogar no chao do onibus ond depois vcs ai mesmo vendo dizendo q o carro ta sujo, todo carro é limpo qdo chega a o ponto final tanto tp qto ts agora se vcs o sujam no meio do caminho nao é culpa d ninguem a nao ser d vcs mesmos, qto a pichaçao um ex muito claro q eu vou dar é a linha 118C em 2009 chegaram os apaches novos OF1722M q quase q instantaneo foi retirado os alphas da linha e colocados eles cheirando novo, para atender melhor a populaçao da periferia. qdo os carros recolheram pra garagem pareciam q eram d 1990 d tao destruido e pinchado q estavam os bancos d tras e vidros entao assim todos os carros d toads as empresas d sp cito duas em especial q só tem scania a transpass e santa brigida tem carros zeros mais a propria populaçao nao ze-la para a conservaçao dos carros e ai o q acontece como foi citado ai a 1428 com os carros a mais d 10 anos justamente por isso, pq o q acontece se coloca carros novos em linhas d bairros a populaçao destroi entao é colocado carros novos nas linhas d centro e carros ja velhos q ja foram bem judiados pelos passageiros vao pra essas linhas como as 1726,1788,971d,971r e por ai vai. mais assim falar q os carros sao velhos eles nao sao todos novos e muito bem revisados pois acreditem ou nao a sambaiba por muitas vezes prefere a acreditar nos usuarios e punir por mais certo q ele esteja os seus funcionarios para o ususario ver q sua reclamaçao foi atendida. muito obrigado a todos e espero q tenha sido explicado as duvidas.
Boa noite Sr Promotor,
Venho exercer minha cidadania e minha revolta e indignação contra os desmandos de gente que deveria ter responsabilidade com os usuários do transporte coletivo. Caí no conto do vigário de nossos governantes que dizem para deixarmos nossos carros em casa e utilizar o transporte coletivo. Falo da Empresa Sambaíba operadora da linha 1757 Conjunto dos Bancários. Cheguei ao Terminal Santana hoje(29/08/2011) por volta das 20:15h e somente as 21:04h. conseguimos, eu e mais umas 70 sofridas pessoas, fazer nosso trajeto para casa que gira em torno de 30 minutos. Perguntamos ao motorista se eles estavam em greve e nos disseram que eles têm o direito de jantar nesse horário. Ora venhamos, caro sr. promotor: Nos também temos o direito de termos ônibus confortáveis, limpos e pontuais, o que NÃO vem ocorrendo há muito tempo. A fila só não fica maior porque muitos passageiros cansam de esperar e acabam se servindo de outras linhas, mesmo tendo de caminhar mais. Como diria o nosso Boris Casoy “Isso é uma vergonha” Tem mais, não adianta reclamar, dizem os motoristas. Gentileza monitorar essa linha sempre nesse horário, e aos sábados e domingos. Depois o Sr. nos conta mais.
Sr. Promotor, bom dia!
Peço sua ajuda para resolver a questão da linha 1756/10 da empresa Sambaiba, pois o intervalo desta linha embora não seja
grande, não comporta a quantidade de passageiros que aguarda na
faixa das 7:00 as 8:00 onde todos os dias quando tento entrar no ônibus ele já se encontra lotado e eu já cheguei a descer para pegar outro carro pois não tinha condições de seguir com aquele onibus tão cheio. Peço sua ajuda e aguardo um retorno. Grata.
TRANSCOOPER, MAIS 1 DENUNCIA
Com total indignação reclamo da empresa TRANSCOOPER e me junto as centenas de pessoas que reclamam da falta de educação dos funcionários dessa empresa que só sabem prestar um péssimo serviço a quem paga regiamente o salário deles.
Hoje, dia 27 de agosto de 2011, por volta das 9h40min, na Pça Cosmorama no Alto de Vila Maria, entrei na van 26294, sentido Metrô Belém.
O motorista devia estar bem atrasado, pois corria mais do que o normal; mesmo tendo uma poltrona na van, a cobradora foi sentada encima do motor, matracando de onde embarquei até o Metrô.
Mas o pior aconteceu na Rua Fernandes Vieira, já chegando ao Metrô, quando essa van em alta velocidade, literalmente SUBIU, deixando as pessoas que estavam no banco de trás bastante assustadas, devido a altura que foram.
Se na hora tivesse alguem em pé, um idoso, gestante, criança ou deficiente, com toda certeza estariam agora bem machucados.
Uma senhora que estava no último banco ainda foi reclamar com o motorista e ele estava num celular e nem atenção deu, ao reclamar com a cobradora ela mandou ir reclamar na Prefeitura, e junto a outros cobradores que estavam ali do lado de fora começaram a fazer piadinhas.
Indignados, junto com outra passageira fomos direto reclamar a um possível Fiscal, que fica sentado em uma mesinha próximo a entrada do Metrô, mas ele no celular estava, nem quis OUVIR A NOSSA RECLAMAÇÃO, e mais uma vez fomos alvo de piadinha de 02 motoristas que ali papeavam com ele.
Infelizmente diariamente usamos essa empresa, e por extrema propriedade sabemos que ali existe uma falta total de educação imensa de motoristas e cobradores, alguns chegam a bater boca com os passageiros, outros INTIMIDAM esses passageiros, ultimamente os próprios motoristas estão ouvindo músicas em volume altíssimo, e tudo isso os passageiros reclamam muito no 0800, e NADA É RESOLVIDO ! Mas o que fizeram hoje, mais uma vez atenta contra a segurança dos passageiros.
Não é atoa que essa empresa vive envolvidas em um número muito grande de acidentes e a Prefeitura nada faz. Gente andar dentro dos veículos da TRANCOOPER É TRAGÉDIA ANUNCIADA !!!
Sabemos de centenas de pessoas que reclamam, mas não vemos mudanças! Porque?
O preço das passagens são caríssimas! Não devíamos receber um bom atendimento pelo menos?
Pessoal entendam: hoje quem estava sentado lá atrás SUBIU MUITO ALTO com o solavanco, e isso não é norma! Algo mais grave quase aconteceu, e o que fazer???
Já estamos cansados de reclamar !!! Quando é que algum Secretário da Prefeitura irá tomar alguma providência? Se dependermos dos vereadores Wadih Mutran e Ricardo Teixeira nada será feito, pois também já cansamos de reclamar a eles também!
Promotor Saad, por favor PROVIDÊNCIAS, POIS NÃO SABEMOS MAIS A QUEM APELAR !!!
Alejandro Sosa
Boa tarde.
Gostaria de informar e solicitar alteracao na linha 178L ( L auzane / Hospital das Clinicas ).
O que tenho a informar e que esta linha a partir da Av Dr. Arnaldo ate o ponto final ( R Alves Guimaraes ), circula por aproximadamente 5 KM vazio.
A minha sugestao que inclusive enviei a Sambaiba potocolada sob nro. 23914 e no site da SPTrans protocolo 71518 e a seguinte:
IDA:Lauzane, Av Dr. Arnaldo, Av. Prof. Alfonso Bovero, R Cotoxo, R Tavares Bastos, Av Pompeia ( Hospital Sao Camilo ), R Heitor Penteado ( Metro Vila Madalena ), R Alves Guimaraes.
VOLTA: R Alves Guimaraes, R Joao Moura, R Heitor Penteado ( metro vila Madalena ), Av Pompeia ( Hospital Sao Camilo ) Av Prof Alfonso Bovero, Av Dr. Arnaldo, seguindo ate Lauzane pelo itinerario atual.
Com esta alteracao esta linha conseguiria atender os bairros do Sumare, Pompeia, Sumarezinho e Vila Madalena.
Este percurso nao e feito por outra linha.
Deixaria de circular vazio no trecho mencionado e desafogaria os pontos por onde passara a circular.
Auxiliaria no transporte dos pacientes e acompanhantes do Hospital Sao Camilo.
Faria integracao com a Estacao Vila Madalena do Metro.
Nao pejudicaria os usuarios do itinerario atual, pois neste trecho os onibus ciculam vazios,
Com relacao aos intervalos acredito que a Sambaiba possua mais carros para solucionar este problema ( se houver ).
E um descaso com os usuarios os pontos estarem super lotados e uma linha com onibus vazios circulando, sendo que com uma
pequena alteracao traria grandes beneficios aos novos usuarios
sem prejuizo a ninguem.
Obrigado pela atencao.
Jose Alberto
Boa Tarde,
Gostaria de fazer uma reclamação sobre os motoristas e cobradores que deixam outros passageiros andarem nos ônibus de graça. Muitos desses passageiros saem pela porta da frente sem pagar; Outros também entram pela porta traseira sem efetuar o pagamento.
Eu acho injusto com nós, passageirtos pagantes.
Isso ocorre muito no onibus 1720 – jardim guança/cantareira.
e no 1016. center norte/ cemiterio do horto.
Prezado Promotor,
Peço sua ajuda , pois esta insuportavel , impossivel esperar o onibus 9104 Sagrada Familia/Luxemburgo no sentindo Luxemburgo centro entre os Horários de 17:00 até as 20 horas, definitivamente não tem onibus, o ponto chega a ficar lotado , os onibus passam mas com o letreiro`GARAGEM´ isso é um absurdo… quando chega a passar um coletivo nós passageiros perguntamos o motivo do atraso, ainda levamos má resposta dos motorista e dos trocadores (a). Peço encarecidamente para que esta situação mude pois saio do trabalho as 18:40 para pegar aula no centro, só consigo chegar dps das 20:00 horas isso não existe… O intervalo dos onibus chega a 1 hora. Pago meus imposto, pago minha passagem , preciso ultilizar o transporte publico. Por favor precisamos resolver esta questão não pode continuar assim…………………………
Dr.Mazloum, boa tarde,
referente a reclamação que fiz em 12/07/2011, do carro 25067 da Transcooper/Fenix, linha 179X, que avançou farol vermelho e invadiu a pista contrária da Av.Guapira para ultrapassar outro veículo, afirmo que no mesmo dia fiz tb reclamação no site da SPTrans (protocolo 71194) e fui informado que este motorista foi suspenso.
Obrigado
Caro Promotor.
Eu gostaria de registrar uma reclamação da linha 118Y Lauzane Paulista X Lapa, essa linha realmente é um descaso com a população pois não suporta o volume de passageiros, véiculos super lotados e muitas vezes andando em alta velocidade.
Precisamos substituir essa linha por ônibus, nem se mudar o trajeto mas tem que ter uma solução pois do jeito que está vai acontecer uma fatalidade.
Peço a sua ajuda para melhoria deste serviço administrado pela Transcooper, eu abri uma reclamação na SP Trans o protocolo é 10179589.
Por favor olhe pela Zona Norte o transporte público está péssimo!!!