Linha 475R-10: providências da SPTrans
Reclamaram dessa linha 475R-10, Terminal Parque D. Pedro II – Jardim São Savério (Região Sudeste – Consórcio Via Sul Transportes Urbanos Ltda. – Área 5), aqui no Blog do Ônibus, o Rafael Oliveira de Araújo e o Marcelo Pereira. Passamos então a fazer o acompanhamento da situação dessa linha (leia mais a respeito no post Acompanhando a Linha 475R-10 – Consórcio Via Sul).
Solicitamos informações e providências da SPTrans para regularização da linha. Abaixo, a resposta da SPTrans.
Inquérito Civil n. 740/2008 – SPTrans e Linha 475R
Considerando as medidas adotadas pela SPTrans, solicito a todos que utilizam essa linha que informem aqui no Blog do Ônibus se as providências são ou não satisfatórias: estão solucionados os problemas de superlotação? O intervalo de tempo entre um e outro ônibus continua excessivo? Os ônibus estão sendo conduzidos de forma segura? O usuário está sendo tratado pelos operadores com respeito e urbanidade? Alguma observação em relação à limpeza interna dos veículos? O itinerário está sendo respeitado? O Ministério Público agradece pelas informações.
Acompanhamento de Linha da Região Sudeste, Região Sudeste
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475R-41, acompanhando, Área 5, Consórcio Via Sul, Linha 475R-10, providências da SPTrans
GOSTARIA DE INFORMÁ-LOS MINHA INSATISFAÇÃO COM A LINHA 475R TODOS OS DIAS AO VOLTAR PARA CASA TEM SIDO UM TRANSTORNO O ÔNIBUS ALÉM DE DEMORAR ESTÃO SEMPRE LOTADOS E NEM SEMPRE OS MOTORISTAS PARAM EM TODOS OS PONTOS DEVIDOS SEMPRE PEGO O ÔNIBUS NA AVENIDA JABAQUARA ALTURA DO NÚMERO 1263 DOIS PONTOS ANTES DO METRÔ SAÚDE E O ÔNIBUS NÃO PARA NESTE PONTO AOS SÁBADOS SAIO DO TRABALHO AS 19HORAS E ELE SÓ PASSA AS 19E40 OU 20HORAS ISSO ÉÉÉÉÉ UM ABSURDOOOOOOOO… ESPERO QUE TOMEM PROVIDÉNCIAS E COLOQUEM MAIS ÔNIBUS NESTA LINHA. EU SOU APENAS UMA DAS INÚMERAS PESSOAS QUE QUEREM COBRAR MELHORES CONDIÇÕES NO TRANSPORTE…DEIXO AQUI MINHA INDIGNAÇÃO,INSATISFAÇÃO E ACIMA DE TUDO O DESRESPEITO QUE VOCES TEM PARA COM A POPULAÇÃO,ESPERO RESULTADOS OU VOU ALÉM DISSO NO CANAL DE TELEVISÃO COBRAR DE VOCES!
gostaria que vocês cobrar-se um pouco mais do consórcio via sul ,que é responsável pelas linhas de ônibus 475R-10 Jardim São Savério ao Terminal Parque Dom Pedro e 4714-10 Jardim São Savério ao Metrô Santa Cruz , pois os mesmo continuam causando transtornos para seus usuários constantemente , principalmente apartir das 06 da manhã de todos os dias da semana , devido a quebra dos veiculos ao sair da garagem .
Caro Srs. promotor Saad,
Quero parabeniza-lo pelos serviços a que vem prestando aos paulistanos e estarei sempre a disposição para fazer parte de sua equipe informando-o da melhor forma possível, a fim de que nosso transporte coletivo seja orgulho desta cídade assim como o é o metrô de São Paulo.
gostaria de informar que independente do cobrador passar ou não o cartão de meia viagem, os passageiros são contabilizados, o fato dele passar o cartao é só para dar inicio naquela viagem
Prezado sr Promotor,
Passou muito tempo, mas retorno novamente para reclamar desta linha. A situação de intervalos excessivos voltou a ocorrer. Eu praticamente já desisti de utilizá-la, pois depois da alteração de itinerário da linha 5106 que também atende a minha rua os intervalos entre veículos dela diminuiu sensivelmente. É uma pena que eu tenha que tomar uma medida tão drástica quanto essa, mas esses intervalos estão causando prejuízo no meu trabalho.
Desde já agradeço a atenção dispensada.
Atenciosamente,
Marcelo Pereira
Olá… Gostaria d agradecer ao promotor Saad, pelo seu serviço é muito bom ver que as reclamações e sugestoes são avaliadas e providencias são tomadas. Gostaria de me desculpar também pela demora para responder aqui no blog, mas tive alguns problemas com meu acesso a internet.
A bifurcação da linha 475R a linha 475R41 ajudou bastante. Gostaria de saber se ela passara a atuar em carater definitivo.
Mas infelizmente não estou aqui só para agradecer, tenho de continuar a fazer denuncias contra os atrasos na linha, tanto da 475R quanto de sua bifurcação. A bifurcação fez com que seja mais dificil as pessoas não conseguirem embarcar, mas o problema da superlotação continua justamente por causa dos atrasos. Continuo a usar linha principal a 475R pois teria de caminhar muito para usar a bifurcação.
Quinta feira dia 15 de outubro por exemplo. cheguei ao ponto de onibus na Rua Manoel Simoes aproximadamente as 6:30. Depois de estar lá por cerca 5 minutos passou um onibus da linha 4714 como essa linha não serve para mim e tem uma viagem muito longa para chegar ao metro, continuei aguardando o 475R. Passados mais 7 minutos passou novamente um onibus da linha 4714 e nada do 475R a essa altura já haviam cerca de 30 pessoas no mesmo ponto que eu aguardando pelo onibus.
Quando o onibus finalmente veio nem todas pessoass conseguiram embarcar, nos pontos seguintes na Av. do cursino o onibus nem mesmo parou nos pontos. Fico imaginando o que seria dessas pessoas se não a linha 4742 a nova bifurcação.
Gostaria de deixar também uma observação os atrasos da linha 475R são mais frequentes nas quintas feiras dia em que o trajeto inicial da linha é alterado devido a uma feira livre na rua Paulo Roberto Trivelli. Nesse dia as pessoas preferem embarcar no ponto final, talvez essa maior demanda do ponto inicial da linha acabe gerando maiores atrasos nas partidas.
Outra coisa que já reparei é que os onibus chegam ao ponto final da linha os cobradores decem e permitem que as pessoas que estão com bilhete unico embarquem para aguardar a saida do onibus dentro dele, quando o onibus esta para sair o cobrador sobe e aproxima seu cartão de controle do aparelho do bilhete unico acredito eu dando inicio a contagem de passagens naquela viagem. Agora eu pergunto: Isso não pode fazer com que a SPtrans tenha um numero maquiado de pessoas transportadas na viagem de ida até o Terminal Parque Dom Pedro?
E aos senhores da SPtrans que julgam os meus comentários e os do Sr. Marcelo Pereira como exagerados sugiro que façam uma fiscalização mais rigorosa, e que sabe com algumas entrevistas ao usuários da linha.
Obrigado novamente Promotor Saad, por disponibilizar esse canal para nos uusarios de onibus.
Caro Sr. Promotor Saad,
Em primeiro lugar, gostaria de agradecer imensamente a V.Sa. pela ajuda dada a população de São Paulo que nunca teve um canal eficiente para o relacionamento dos usuários com as empresas de ônibus e a gerenciadora do transporte público da nossa cidade. Posteriormente, agradeço a SPtrans pela sua resposta e atitudes tomandas em relação a Via Sul Transportes Urbanos Ltda. Tais ações beneficiam não somente a população como as próprias empresas que procuram se adequar as necessidades de seus usuários.
Em seu relatório técnico, a SPTrans afirma que o maior problema desta linha é que em seu trajeto ela passa em vários pontos de congestionamento. Compreendo essa situação, pois estamos falando da maior cidade do Brasil e uma das 5 maiores do mundo.
Agora vamos aguardar se as alterações propostas pela Via Sul tenham efeito significativo para nós usuários do bairro da Vila Mariana que preferem utilizar as linhas de ônibus do que enfrentar os trens superlotados da Linha 2 do Metrô.
Desde já agradeço a atenção dispensada e coloco-me a disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Marcelo Pereira
Sr. Promotor:
No início desta madrugada, às 00h18, um dos veículos da linha 475R/10 passou pelo metrô Saúde cortando pontos e com o letreiro apagado. O veículo foi o de número 51853.
Quero reclamar da linha 375V-10 (Shop. Central Plaza – Metrô Santa Cruz). Todos os dias, na faixa das 06h-7h, não cumpre as partidas informadas no site da SP Trans, causando um intervalo excessivo. Em certos dias, chega-se a ficar 35-40 minutos para que o ônibus passe. Outro exemplo, é chegar ao ponto da Av. Professor Francisco Mesquita, esquina com a R. Pindamonhangaba, às 6h10, o ônibus passar às 6h15 como também, pode passar as 6h25, ou quando não passa e vai passar só às 6h40. Diariamente, ouço queixas dos passageiros que ficam mais de 30 minutos esperando pelo mesmo. Era usuária de fretado, mas graças as absurdas mudanças, só me resta esta linha para chegar à Estação Alto do Ipiranga para poder ir trabalhar, pois me recuso a ter que pagar fretado+coletivo. Hoje, 04/09/2009, o ônibus que deveria passar as 6h15, passou 6h25 e NÃO PAROU no ponto. O motorista acenou que não iria parar, fazendo com que eu, e um senhor que estava esperando há 25 minutos, passar por palhaços. Fotografei o ônibus e na mesma hora, liguei no 156 para denunciar esse fato. Graças a irresponsabilidade do condutor, precisei esperar por mais 15 minutos o próximo ônibus, este, que estava lotado, pois nesta mesma faixa horária (6h-7h), essa empresa ViaSul Transportes, tem a pachorra de colocar micro-ônibus no horário de pico e com estes intervalos excessivos. Gostaria que outros usuários reclamassem, mas todos dizem que não tem paciência para tantas perguntas feitas pelo 156, por isso, Promotor SaadMazloum, peço que você verifique os fatos e consiga uma ação eficiente entre a SPTRANS e a ViaSul transportes. Obrigada
Coloquei um nome falso ,mas meu email é verdadeiro. Sou aluno da USP Leste e eu andei percebendo de uns meses para cá que à noite o ônibus 1180 (V Dr Eiras / Term Princesa Isabel) não trafega na Rua Assis Ribeiro no sentido Centro ( Term Princesa Isabel)( por onde ele deveria passar em frente da USP Leste) . Vendo a tabela de horarios, Passa em Média 1 onibus por hora / sentido. Só que nem isto acontece. Por varios dias experimentei a experiência de ficar entre as 21:00 e 22:00 . O ônibus não chega. Pois dado um certo dia, o ônibus aparece às 21:17. Peguei ele, não estava cheio e minutos depois o motorista e o cobrador planejaram cortar itinenário ( Ao invés de entrar na região da Penha, ele simplemente iria pegar a marginal tietê através do Viaduto do Imigrante Nordestino. Evidentemente apagaram-se as Luzes do Ônibus . Entrou no acesso ao Viaduto , mas um passageiro apertou o sinal e eles tiveram que retornar ao itinenário correto( passar pela Penha). Se este ônibus nunca aparece para eu pegar e quando eu pego acontece isto,eu chego na conclusão de que há alguma coisa de errado. O mais estranho é que vejo ônibus sentindo Bairro trafegar na Assis Ribeiro. Mas no sentido Centro, nada…absolutamente nada. Dá a Impressão que depois das 20:00 a linha encerra sua operação comercial. Peço por favor que vocês verifiquem se a linha realmente está com irregularidades, pois seguindo as minhas evidências e provas com certeza está. Obrigado