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Por Promotor Saad Mazloum, 31/12/2009 13:59

Informação do Marcio Lopes:

Bom dia caro promotor, gostaria de agradecer a postura adotada pela promotoria e a ação implantada na empresa Sambaíba. Hoje as linha 1721 tem um bom intervalo, dentro do parametro demostrado no site da Sptrans, os operadores foram trocados e estão muito atenciosos principalmente com os idosos. Foi criado a atendimento na Rua Crispim Duarte em dois horários o que melhorou e muito a capacidade de embarque, pois moro nessa via e antes não conseguia embarcar e ficar sentado.Gostaria de parabenizar mais essa iniciativa do poder público com o intuito de melhorar o transporte da maior cidade do país.

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Por Promotor Saad Mazloum, 06/11/2009 8:02

Abaixo, o depoimento do representante legal da Empresa Sambaíba, que é a concessionária de transporte da região norte. Ele relata as providências que está adotando para regularizar a linha 1721-10, Vila Ede – Metrô Carandiru.

Leia mais sobre os gravíssimos problemas que afetam essa linha. Também estamos acompanhando quais providências estão sendo adotadas pela SPTrans.

Pedimos a todos que informem a efetiva ocorrência (ou não) de melhora e solução dos problemas dessa linha.

740_2008 Marcio Jose

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Por Promotor Saad Mazloum, 30/09/2009 6:36

Vamos agora acompanhar mais de perto a Linha 1721-10, Vila Ede – Metrô Carandiru (Região Norte – Consórcio Sambaíba – Área 2).

Dados obtidos pela Promotoria apontam para diversas reclamações dessa linha, inclusive junto à SPTrans, onde fora feitas 62 reclamações no período de janeiro a maio de 2009. São gravíssimos os problemas relatados:

• Conduta inadequada do operador
• Intervalo excessivo da linha
• Demora na partida do coletivo
• Descumprir ou não realizar partidas programadas
• Interromper e atrasar intencionalmente a viagem
• Recusa em prestar informação
• Prestar informação errada
• Veículo com superlotação
• Descumprir ou não realizar partidas programadas
• Tratar usuário com falta de urbanidade
• Motorista não atende embarque e desembarque
• Conduzir o veículo com direção perigosa
• Utilização irregular de bilhete único

Requisitamos informações à SPTrans sobre as providências adotadas para regularização da linha. Também foi designada audiência para ouvir o representante legal do Consórcio Sambaíba.

Também destacamos agentes do Ministério Público, visando a coleta de informações relativas a essa linha de ônibus, sobretudo nos horários de pico e no que se refere a partidas programadas, superlotação, intervalo de tempo entre um veículo e outro, higiene e velocidade. Será feita uma análise completa e detalhada, em dias e horários alternados, inclusive com fotografias digitais e filmagens.

Independentemente dessas providências, pedimos a todos que utilizam essa linha que continuem trazendo informações, especialmente sobre melhorias e correção dos problemas relatados. 

Por favor, verifiquem e informem a Promotoria, através deste Blog, sobre as questões relacionadas a boa qualidade dos serviços: eficiência, regularidade, segurança, rapidez, continuidade, conforto, manutenção dos equipamentos, tratamento respeitoso, sobretudo em relação a pessoas com deficiência, idosos e gestantes. Com base nas informações, vamos verificar quais medidas, de caráter efetivo e concreto, serão adotadas pelos agentes municipais.

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Por Promotor Saad Mazloum, 13/07/2009 8:48

Informações do Clovis:

Queria agrdecer a resposta de voces pela linha de onibus 1721 vila ede metro carandiru eu recebi as resposta que mandei sobre essa linha domingo passado eu fiquei no ponto quaze 50 minutos eu acho que essa linha promotor tem que verificar o que ta acontecendo eu sei que e a sao paulo trasporte mais promotor se o senohr poder verificar a garagem tambem e bom tem que verificar quem ta segurando esses onibus ou e um fiscal ou o pessoal da operacional da garagem porque teve ter alguem la que manda os onibus sair de la eu si promotor que e dificil o senhor manda alguem porque o senhor tem muito serviço essa linha tem que melhora muito promotor mais pode deixar promotor que eu to fiscalizando essa linha eu pego esse onibus todos os dias qualquel coisa eu aviso voces agrdeço de novo a atençao que voces estao dando pr gente que depende dos onibus e que esas empresas nao prestam um serviço digno pra populaçao principalmente essa empresa sambaiba e essa linha 1721 vila ede metro carandiru promotor do de olho nessa linha um abrço pro senhor e parabens.

OBSERVAÇÃO: REGIÃO NORTE – SAMBAÍBA – ÁREA 2

Vou precisar mesmo da sua ajuda, Clovis. Aliás, da ajuda de todos. Agradeço e forte abraço.

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Por Promotor Saad Mazloum, 30/06/2009 12:00

Informação do Clovis de Souza: 

Eu acho promotor que nao tem uma linha mais pior na zona norte que essa a vila ede metro carandiru quando da o horario de pico os unibus ja ven cheios e demoram muito chega a ficar umas 4 filas la uma bagunça e tem dias que els ficam segurando os onibus chega a ter la umas 5 filas eu nao seio se e o pessoal da operacional da garagem ou quem ta fazendo isso promotor essa linha e uma linha curta que ela sai da vila sabrina davila sabrina ate o metro carandiru sem transito de manha demora no maximo uns 45 minutos e tem motorista que faz em quaze 50 minutos ou mais isso quando eles soltam 2 unibus de uma vez ai o da frente nao deixa o que o primeiro que saiu passa na frente promotor fiscalize essa linha pr nois alguma coisa ta errada nessa linha nao sei se e gente que nao tem competencia e dia de final de semana chega a demora quaze uma hora promotor essa linha essa linha e boa de passageiro a empresa nao pode reclama nao mais ta avendo aalguma coisa ai promotor fiscalize essa linha que e uma linha curta e e a pior da zona norte linha 1721 vila ede metro carandiru e parabens pelo blog promotor a gente usuario precisava disso alguem que vise isso to esperando a resposta de voces ta um abrço e de um geito nessa linha.

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Por Promotor Saad Mazloum, 17/06/2009 10:56

O André Maciel pede mais atenção para a situação do transporte público na Zona Norte.

Segundo ele:

“Ultimamente, as linhas 271M (Parque Novo Mundo-Santana), 271F (Center Norte-Metrô Belém) e 1721 (Vila Ede-Metrô Carandiru) estarão operando com intervalos prolongados no período da manhã.

Agora, a pior situação é da linha 119P (Vila Paiva-Terminal Princesa Isabel). Durante a semana, o intervalo entre um ônibus e outro chega a 30 minutos!! Esta linha precisa ser melhorada urgentemente, pois passa por lugares de grande concentração de pessoas, como Center Norte, Terminal Rodoviário Tietê, Rua José Paulino, Supermercado Wal Mart, etc. Obrigado”.