Comments (1) Abaixo, o depoimento do Técnico em Transportes da SPTrans. Ele traz informações importantes sobre a Linha 309N/10, objeto de reclamação da Câmara Regional das Sociedades Amigos de Bairros do Vale do Aricanduva, e sobre as linhas 342X/10, 3124/31, 3759/10 e 4301/10, todas da Zona Leste da Capital.
Segue abaixo a íntegra do depoimento do presidente da empresa Himalaia S/A, que integra o Consórcio Leste 4, bem como algumas medidas que serão adotadas, pela Himalaia e pela Promotoria, para a melhoria do serviço de transporte público na zona leste.
Peço a todos que continuem trazendo infomações.
Informaçoes do Carlos Brandão:
Bom dia a todos.
Hoje completo a marca de 8 reclamações na SPTrans e nenhuma respondida. Complementando o acompanhamento das linhas da área 4:
* Veículos que deveriam estar fora de circulação ainda batem-lata em nossas ruas: exemplos: 44223 e 44138. (*) Ruim com eles, pior sem eles (rs…)
* Linhas troncais operadas por micro-ônibus: exemplos: 3793 e 3794;
* Veículos inadequados operando em linhas de demanda alta: a linha 309T é uma linha troncal e de alta demanda, e opera com veículos pequenos com motor dianteiro e apenas com duas portas, o que dificulta a entrada e saída dos passageiros em suas quase 2 horas de trajeto.
* Falta treinamento aos condutores, que abusam da velocidade e principalmente parecem “não estar conduzindo pessoas”.
* Limpeza inadequada dos ônibus.
* Superlotação das linhas: basta visitar o Term.São Mateus das 18:45 às 19:45.
* Descumprimento de horários – do que adianta a empresa ter 4 partidas para cumprir na faixa das 19h se ela não cumpre adequadamente. Ela fica das 19:00 até às 19:45 sem partida nenhuma, e das 19:45 até as 19:59, libera os 4 veículos. Assim, para a SPTrans está tudo certo, e os passageiros que ficam a ver navios.
Isso senhores, por que eu apenas utilizo as linhas 3060, 3765, 3077 e raramente a 309T.
São poucas linhas para muita reclamação.
As informações da Ana Paula, relativas a Linha 702C-10 – Metrô Belém-Jd. Bonfiglioli – Consórcio Sudoeste de Transporte:
Caro Promotor,
Bom dia,
Gostaria de realizar uma reclamação quanto a linha 702C-10- METRÔ BELÉM-JD. BONFIGLIOLI, espero esse linha de segunda à sexta feira, no ponto final – Metrô Belém, das 22:30 às 24h.
Acontece que a respectiva linha, não respeita os horários informado pelo próprio fiscal (um ônibus a cada 40 minutos). Quando consigo chegar no ponto para pegar o ônibus da 22:45, esse não passa, sendo que o próximo passa somente às 23:20, quando espero o das 23:20, o mesmo atrasa também e só passa outro às 23:50, isso quando também não atrasa e passa somente às 00:10.
Gostaria de uma providência, pois todos os dias úteis, acontecem atrasos deste tipo,
E quanto questionado ao motorista ou cobrador, os mesmos dizem que estão na “hora deles” e não “sabem o que aconteceu com o outro carro”, sendo uma falta total de respeito ao consumidor.
Já registrei minha queixa no PROCON.
Att,
Ana Paula, em breve vamos acompanhar essa linha também.
A Assessoria de Imprensa da SPTrans prestou as seguintes informações sobre o problema relatado na Linha 4222-10 (Praça João Mendes – Parque Santa Madalena):
Em atendimento ao solicitado, informamos que a linha 4222/10 – Pq. Santa Madalena – Pça. João Mendes está programada para operar com 14 veículos no horário de pico, tendo intervalo médio de 8 minutos no período da manhã e 10 minutos no período da tarde.
Realizamos recentemente Verificação de Frequencia – VFL 1 no TP dia 27/10 no período da manhã, e no TS nos dias 27/10, 11 e 12/11, no período da tarde, sendo que a empresa Via Sul, operadora responsável, foi autuada em todas as ocasiões por descumprimento das partidas programadas conforme OSO mesmo estando com a frota total em operação.
Estamos realizando uma operação conjunta com a operadora no sentido de melhorar o tempo de percurso da linha em favorecimento aos usuários.
Assessoria de Imprensa da SPTrans
Fica assim demonstrado que a operadora responsável, a Via Sul, descumpria as partidas programadas. Peço ao Gilberto dos Santos, que fez a reclamação, que continue informando sobre a situação da linha, se permanece igual, se houve melhora ou piora.
Informações do Gilberto dos Santos:
Sobre a linha 4222-10 (Praça João Mendes – Parque Santa Madalena): Intervalo exagerado na partida dos onibus, ocasionando atrasos contantes dos usuários na chegada ao trabalho. Conversando com o fiscal verifiquei um descaso total, chegam onibus no ponto de partida sem cobrador, isto é uma constante e algumas vezes depois de uma longa espera chegam veiculos que na hora de partir apresentam falhas mecanicas, que deveriam ter sido verificadas quando da saida da garagem.
O Lauro Vicente enviou uma mensagem com informações bastante interessantes.
Vejam só, ele diz que os motoristas da linha República – Santo Amaro usam uma “estratégia” para fazer os ônibus circular mais rápido: “Atrasam as saídas, saindo dois ônibus ao mesmo tempo, e vão alternando os pontos, cada um passa em um ponto e pula o outro, isso faz com que os intervalos durante a semana cheguem a 40 minutos, mesmo nos horários de maior movimento”.
A Maria Aparecida traz informações sobre problemas na Zona Norte, principalmente com a linha 119-P, Terminal Princesa Isabel – Vila Paiva (apelidada na região de “Vila Raiva”), pois os atrasos são constantes e o número de veículos na linha é minimo.
O Gustavo Leal traz informações da linha 5030 Jardim Maria Estela – Terminal Sacomã (zona sul): intervalos excessivos entre os ônibus e desrespeito aos horários de saída (atrasos). Ele informou que é comum ver pessoas na fila, muitas vezes por mais de meia-hora, quarenta minutos, aguardando pelo ônibus.
Para quem mora na região do Jardim Ângela, com informações do Celio Alves. Ele diz que o maior problema é a partir das 22:00, onde a linha Pinheiros – Terminal Jardim Ângela (Viação Vip – Consórcio 7) não tem mais horário de chegada e nem de saída, tendo atrasos de 20 a 40 minutos justamente no horário de saída dos estudantes noturnos e daqueles que trabalham à tarde.
O Celio informa que os ônibus já saem lotados do ponto final e só conseguem atender os pontos da Avenida Faria Lima e ainda não páram em outros pontos. Sexta-feira à noite é pior.
Ele também conta que o passageiro, desesperado para ir para casa (com receio de ter que dormir na rua), acaba pegando outras linhas até a Marginal Pinheiros com esperanças de pegar algum ônibus que siga pelo menos até a Avenida Guarapiranga, mas acaba ficando a pé do mesmo jeito, porque as linhas Pinheiros – Jardim Jacira (Vip) e Ana Rosa – Jardim Ângela (Campo Belo) apresentam o mesmo problema.
Valmir Pinheiro informa que na zona leste também há problemas superlotação, intervalo extremamente excessivo (principalmente nos finais de semana). Num sábado ficou 1 hora e 40 minutos esperando por um ônibus.
Seria bom informar a linha e o horário, Valmir.
Também na zona zul, nesta semana, 9 ônibus foram depredados como forma de protestar contra a má qualidade de transporte na região e os frequentes atrasos dos ônibus. A manifestação ocorreu por volta das 5h, na Estrada M’ Boi Mirim.
Os ônibus depredados faziam as linhas Jardim Aracati/Terminal Santo Amaro e Vila Gilda/Terminal Jardim Ângela.
A Promotoria já tinha algumas informações de que a região sul é a mais problemática em matéria de transporte coletivo. A SPTrans deve nos encaminhar na primeira semana de junho informações detalhadas sobre a frota (número de veículos – dentro e fora do horário de pico) e intervalo programados para operar nas linhas da região sul.
Também deverá encaminhar informações, em relação às concessionárias que lá operam, sobre as reclamações dos usuários. E o que os agentes municipais tem feito de concreto para resolver os problemas. Empresa de ônibus que não presta bom serviço pode e deve perder a concessão.
Enquanto isso, agradecemos toda e qualquer informação do usuário sobre a situação na região.
Informações da SPTrans Transporte Coletivo Promotoria de Justiça do Patrimônio Público e Social
Panorama theme by Themocracy
