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Por Promotor Saad Mazloum, 05/10/2009 1:07

Comentário do Rodrigo Freytas:

Prezado Dr. Saad Mazloum,

Em primeiro lugar posto meus sinceros agradecimentos por todas as providências tomadas para garantir a boa operação das linhas 3124-10, 342X-10 e 3759-10.

Eu gostaria também de agradecer o empenho da SPTrans, do Sr. Gerente de Fiscalização Leste, Wagner Chagas Alves e sua equipe pela tremenda educação e pela eficiência em atender as reclamações de nós moradores da COHAB II, por várias vezes no qual houveram problemas nas linhas acima, mais que prontamente, ele enviou técnicos para apurar as irregularidades, meu muito obrigado pelo profissionalismo e atenção. É

 obvio que como a Zona Leste é muito extensa, nem sempre dá pra atender as reclamações no tempo que o usuário quer, isso é perfeitamente compreensível, o importante é que as providências foram tomadas.

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Por Promotor Saad Mazloum, 21/09/2009 13:40

Abaixo, termo de declarações de agentes da SPTrans sobre providências relacionadas à Linha 342x-10 e outras que atendem a região:

Para que as informações não fiquem dispersas, comentários poderão ser feitos no post Acompanhando a Linha 342X-10 – Consórcio Leste 4

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Por Promotor Saad Mazloum, 15/07/2009 12:48

O inquérito civil entra agora em nova fase. Vamos acompanhar bem de perto as providências adotadas pela Prefeitura de São Paulo em relação a cada uma das linhas que apresentam problemas.

Começamos pela Linha 342X-10 – Conjunto José Bonifácio – Largo da Concória (Região Leste – Consórcio Leste 4 – Área 4). Reclamaram desta Linha, aqui no Blog do Ônibus, os cidadãos Rodrigo de Freitas, Gilson Vieira, Helen e Jonas Estevam.

Comunicada quanto aos graves problemas que atingem essa linha, a SPTrans apresentou informações que seguem abaixo.

Peço a todos que utilizam essa linha que continuem trazendo informações. Isso é muito importante também nessa fase.

A Concessionária é obrigada a fazer 6 partidas no Pico da Manhã e 6 partidas no Pico da Tarde.

Independentemente disso, peço que verifiquem e informem a Promotoria, através deste Blog, sobre as questões relacionadas a boa qualidade dos serviços: eficiência, regularidade, segurança, rapidez, continuidade, conforto, manutenção dos equipamentos, tratamento respeitoso, sobretudo em relação a pessoas com deficiência, idosos e gestantes. Com base nas informações, vamos verificar quais medidas, de caráter efetivo e concreto, serão adotadas pelos agentes municipais.

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Por Promotor Saad Mazloum, 02/07/2009 7:25

Informações do Rodrigo:

Caro Dr. Saad, tenho a dizer para o Sr. Promotor que timidamente as atitudes tomadas por esta promotoria estão começando a surtir efeitos.
Como já era de conhecimento do senhor, esta linha 342X-10 Cj. José Bonifácio – Lgo. da Concórdia, estava já há cerca de duas semanas ou até mais sem nenhuma partida sendo cumprida no pico da tarde, das seis partidas que a Novo Horizonte deve cumprir.
Pois bem, esta semana, desde segunda-feira, a linha voltou a operar no pico da tarde, porém a Novo Horizonte está cumprindo apenas três das seis partidas programadas para os horários compreendidos entre 16:00 e 19:59 horas.
De manhã, os abusos continuam os mesmos, das seis partidas programadas entre 5:00 e 7:59, apenas três partidas estão sendo cumpridas, sendo que nenhum carro parte no horário entre 7:00 e 7:59, no pico da manhã, sentido centro.
Segunda-feira passada, encontrei no ponto inicial da linha 342X-10 um fiscal da SPTrans e perguntei o porquê da SPTrans não estar autuando asfaltas de partidas na 342X-10 no pico da manhã sentido centro, e o mesmo estava tão desinformado (ou se fez de tal) que disse que estava correto a empresa fazer 3 partidas apenas na 342X-10 no horário das 5 às 7:59 da manhã. Insisti a ele que ele estava errado, foi então que ele acessou o rádio é a central da SPTrans informou que o certo seria 6 partidas nesse horário das 5 às 7:59 da manhã.
Peço ao senhor que continue insistindo nas determinações desta promotoria de fiscalização e que na insistência da Novo Horizonte nos descumprimentos de partidas, que acione o PAESE nessa linha.
Só para o senhor entender:
Depois de tantos dias sem operação no pico da tarde na linha 342X-10, fiz uma viagem centro bairro no horário das 18 horas, e o carro 44 165, teve lotação total de bancos, e ainda vários passageiros ficaram de pé. Isto só me faz crer na minha conviccção que esta linha precisa urgentemente ser repassada para outra empresa operar, e que esta volte a operar o dia todo, como sempre foi desde 1980.
Agradeço grandemente pelas atitudes acertadas desta promotoria, e como cidadão apoio totalmente o Ministério Público numa eventual ação judicial e estou à disposição para quaisquer depoimentos.

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Por Promotor Saad Mazloum, 25/06/2009 6:36

Comentário do Rodrigo:

Caro Dr. Saad, infelizmente me parece que o representante legal da SPTrans ainda não tomou sequer uma atitude para coibir os abusos na linha 342X-10 Conj. José Bonifácio – Lgo. da Concórdia.

Como já é de conhecimento do senhor, já fazem por volta de duas semanas que a empresa Novo Horizonte deixa de cumprir 3 partidas no pico da manhã e todas as 6 partidas do pico da tarde, deixando os usuários da linha na mão, sendo obrigados a fazer trajetos tortuosos e interligações absurdas para chegar ao seu destino.

(…) Acredito no poder legal que o Ministério Público e o Exmo. Sr. Dr. Saad Mazloum tem em mãos e espero que logo esse problema seja sanado.

E pelo número de postagens que acontecem no blog, percebo que outros cidadãos de bem como eu também acreditam que a iniciativa do Dr. Saad e do Ministério Público terá extremo êxito.

Rodrigo, o Superintendente da SPTrans já foi comunicado em audiência do grave problema dessa linha. Ainda está no prazo para resolver.

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Por Promotor Saad Mazloum, 19/06/2009 9:06

A linha 342X/10, da Região Leste, Área 4, do Consórcio Leste, tem sido acompanhada pelo usuário Rodrigo. Consta que estão programadas 6 partidas de ônibus nos horários de pico. No entanto, segundo o usuário, o Consórcio Leste insiste em operar apenas com uma ou duas partidas.

Ouvimos numa audiência recente o representante legal da SPTrans. Comunicamos pessoalmente o problema dessa linha e ele deverá adotar as providências necessárias para regularização, nos termos do contrato de concessão.

Peço ao Rodrigo que acompanhe e nos mantenha informado sobre a efetiva regularização da linha.